Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aldığım İtalyan Baharatın İçinde Böcek Çıktı Hijyen Ve Sağlık Endişesi Yaşıyorum

İrem'in Teşekkür Mesajı
Çok teşekkür ederim. İlgi ve alakanız için. Hediyelerinizi severek ve güvenerek kullanacağım.

Hayfene marka İtalyan baharatının içinde böceklenme olduğunu fark ettim. Ürünü severek kullanıyorum kullanıyor, bittikçe alıyorum. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Ambalajlı bir ürünün böyle olması beni çok üzdü, yumurtanın vazgeçilmezimdi, epey kullandığım bir urundu bütün baharatlarımı uygun şekilde muhafaza ediyorum neden oldu anlamadım. İkinci kutumdu diğerinde böyle bir durum yaşamadım.

Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

8 Aralık 2025 09:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar, Hayfene ailesi olarak yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiğiniz üzere, ürünlerimizde herhangi bir ışınlama işlemi uygulanmamakta ve koruyucu madde bulunmamaktadır. Bu doğal yaklaşımımızın bir sonucu olarak, ürünlerimiz klasik baharatlara kıyasla daha hassas olabilmektedir. Isı, ışık, nem veya hava ile temas gibi dış etkenlere maruz kaldığında, raf ömrü kısalabilmektedir. Özellikle yaz aylarında yaşanan nem ve sıcaklık değişimleri, baharat gibi besin değeri yüksek ürünlerde bu süreci ne yazık ki hızlandırabilmektedir. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

İrem
11 Aralık 2025 18:47

Çok teşekkür ederim. İlgi ve alakanız için. Hediyelerinizi severek ve güvenerek kullanacağım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TrustBuy Skoru