Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hayfene 5 Element Böceklenme

Taner
30 Ekim 15:37

Hayfene marka 5 Element baharat karışımını aldım. Bir süre kullandım. Yemeğime eklerken hareket eden cisimler gördüm. Yakından inceleyince çok küçük böceklerin olduğunu fark ettim. Bu baharatı yakın zamanda aldım. Son kullanma tarihi ambalajın üzerinde 2028 yılı olarak görülüyor. Daha önce kullandığım yemeklere de böcek ekleyip tüketmiş olma düşüncesi beni iğrendirdi. Bu ürünü güvenle kullanabileceğimi düşünüyordum. Büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve oldukça sinirlendim. Bu markanın Tavuk baharatı da kullanıyorum, ancak 5 Element ürünü haricinde diğer üründe şimdilik sorun görmedim. Ama hepsine şüpheyle yaklaşıyorum artık. Bir daha bu markayı alabileceğimi sanmıyorum maalesef. Firmanın tarafıma dönüş yapması ve bu konuda açıklamada bulunmasını üretim hatası olup olmadığının araştırılmasını talep ediyorum. #hayfene

2 Kasım 11:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hayfene olarak ürünlerimizin kalitesine ve gıda güvenliğine büyük önem veriyoruz. Hammaddelerimizin kabulünden paketleme aşamasına kadar tüm süreçlerimizde gerekli kontrolleri gerçekleştiriyoruz. Baharatlar ve tohumlar doğal tarım ürünleri olduğundan, özellikle sıcaklık ve nem gibi çevresel koşullardan etkilenebilmektedir. Uygun olmayan saklama koşulları, zaman içerisinde böceklenme oluşumuna neden olabilmektedir. Bununla birlikte, yaşadığınız durumun kaynağını gerekli incelemeleri yapmadan kesin olarak belirlememiz mümkün değildir. Konuyu detaylı şekilde araştırabilmemiz için iletişime geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için oldukça kıymetli. Süreci inceleyerek size memnuniyetle ve ivedilikle yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Merhabalar, konuyu detaylı şekilde araştırabilmemiz için bizler ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için oldukça kıymetli. Süreci inceleyerek size memnuniyetle ve ivedilikle yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti Deneyimi

Trendyol üzerinden Hayfene markasına ait 2’li 5. Element ürününü 2 Kasım tarihinde sipariş ettim, 5 Kasım’da kargo elime...

Siparişim 8 Gündür Şubede Bekletiliyor Teslim Edilmiyor

1 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hayfene 2'li 5. Element Baharatı 140 g Baharat Seti siparişi verdim. 4 Kasım'd...

TrustBuy Skoru