to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Haydigiy internet sitesinden kot pantolon siparişi verdim. Ancak bana kot pantolon yerine parçalanmış bir ürün gönderdiler. Bu durum daha önce de üç kez başıma geldi; her seferinde yanlış veya eksik ürün gönderiliyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, ancak ilgisiz davrandılar ve sürekli olarak sadece iade veya değişim önerdiler, fakat değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bu alışveriş için toplam 1.000 TL ödeme yaptım. Ürün garanti kapsamında değildi. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve ya ücret iadesi ya da sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Haydigiy müşteri hizmetleriyle üç kez yanlış ürün gönderimi nedeniyle iletişime geçtim. Her seferinde hatanın bende olduğunu öne sürüp, kendi hatalarını kabul etmediler ve çözüm olarak yalnızca iade seçeneği sundular. Müşteri hizmetlerinin bu yaklaşımı ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzak. Benimle ilgilenilmediği gibi, sürekli olarak hata müşteride aranıyor.
Hg5382419 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu tekrarlayan sorunların giderilmesini, müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini ve sadece iade ile sınırlı kalmadan, hatalarını kabul eden ve çözüm üreten bir yaklaşım bekliyorum.
Daha önce de bu nedenden dolayı şikayette bulunmuştum yine aynı olay ile karşılaştım yeter artık ama bilerek yapıyorsunuz.
Sevgili Esra D., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Çağrı Merkezi: • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü • Whatsapp'ta hizmet veren Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Haydigiy’den aldığım Palazza model kot pantolonu sağlık sorunlarım nedeniyle bir süre deneyemedim. Ürünü terziye götürdüğümde fermuarın hemen altında kesik gibi bir defo olduğunu fark ettik. Durumu fark eder etmez Haydigiy müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebinde bulundum. Ancak satın a...
Yorumlar