to read complaints and reviews, or file yours.Haydi Giy'in Kullanılmış İddiası Ürün İadesini Haksızca Reddediyor
Haydi Giy’den aldığım baggy siyah kot pantolonu sadece evde denedim, bedeninin bana uymadığını gördüğüm için de iade talebi oluşturdum. Ürünü günlük hayatta kesinlikle kullanmadım, yalnızca deneme amaçlı giydim.
Uygulama üzerinden yaptığım iade talebi, ürünün “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle reddedilmiş görünüyor. Üstelik ürün için PTT ile kargo hareketi “geri gönderilmiş” gibi görünmesine rağmen, ben herhangi bir teslim alımı yapmadım ve şu an ürün de ortada yok. Kargo ödemesi de bana ait olarak yansıtılmış durumda.
Beden olarak bana uymayan ve sadece denemek için giydiğim bir ürünü nasıl “kullanılmış” saydıklarını anlamıyorum ve bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine bu durumu anlattığımda da itirazımı dikkate almayıp süreci bu şekilde kapattıklarını ilettiler.
Bu nedenle hem haksız yere reddedilen iade talebimin kabul edilmesini, ürün bedeli olan 269,99 TL’nin ve tarafıma yansıtılan kargo ücretinin hesabıma eksiksiz iade edilmesini hem de yaşattıkları mağduriyet ve haksız “kullanılmış ürün” ithamı için tarafıma özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Nesibe S., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
