Yanlış Beden Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


Haydigiy internet sitesi üzerinden daha önce bir eşofman, dün ise bir kot pantolon siparişi verdim. Her iki üründe de kendi kullandığım bedeni seçmeme rağmen, ürünler normalden çok daha küçük geldi. Özellikle kot pantolonun içinde 42 beden yazmasına rağmen, etiketinde 46 beden görünüyor ve ürünün kalıbından bunun 42 bile olmadığı, çok daha küçük olduğu çok net anlaşılıyor.
Bu durumla daha önce de karşılaştım; iki kez sipariş verdim ve ikisinde de aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece iade etmem söyleniyor. Ancak asıl sorunun yanlış beden ve kalıp uygulaması olduğu düşünülürse, bunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Pantolonları artık başkasına vereceğim ama Haydigiy’in çalıştığı tedarikçi firmayla görüşerek beden etiketleri, kalıp ölçüleri ve gönderilen ürünlerin gerçekten yazan bedene uygun olup olmadığını kontrol etmesini, gerekli düzeltmeleri yapmasını talep ediyorum.
Aynı problemi tekrar tekrar yaşamamak ve başka müşterilerin de mağdur olmaması için beden standartlarının düzeltilmesini, bununla ilgili gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.




Yorumlar