Haydigiy Alışverişi Sonrası Kart Bilgilerimizin İzinsiz Kullanılması

Cem · 2025-11-17T00:29:49+03:00

Eylül ayında Haydigiy web sitesi üzerinden slim model bir kot satın aldım. Siparişi verirken kullandığım kartımın son dört hanesi 8328’dir. Alışverişten yaklaşık bir hafta sonra, kart bilgilerim kullanılarak izinsiz işlem yapılmaya çalışıldı. Neyse ki bankam Denizbank bu işlemi engelledi ve mağduriyet yaşamamı önledi. Aynı durumu eşim de yaşadı. O da Haydigiy web sitesi üzerinden alışveriş yaptıktan bir gün sonra, Garanti Bankası’ndaki hesabı izinsiz şekilde boşaltıldı. Normalde internet alışverişlerinde onay kodu gelirdi, ancak bu alışverişte herhangi bir onay kodu da gelmedi. Garanti Bankası’nı aradık, olaydan haberleri yoktu ve geri ödeme talebimiz sonucu beklemede. Şu ana kadar Haydigiy müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik, çünkü bir çözüm sunulmayacağından endişeliyiz. Ayrıca, aldığımız ürünü de iade etmedik; iade etsek de ücretin geri ödenmeyeceğini düşünüyoruz. Yaşadığımız bu ciddi güvenlik sorunuyla ilgili Haydigiy’den ve bankalardan açıklama ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Kart bilgilerimizin güvenliği konusunda daha hassas davranılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.

Haydigiy

Sevgili Cem k., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Çağrı Merkezi: • Sosyal Medya’da hizmet veren Instagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü • WhatsApp'ta hizmet veren Haydigiy WhatsApp iletişim hattı Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Cem

Haydi Giy alışveriş sitesinden 14.11.2025 tarihinde alışveriş yaptım. 15.11.2025 tarihinde saat 09.49 civarında Garanti BBVA hesabımdan, hesap kartımla 6-7 işlemde para çekilmiş. Çekilen para dolap.com hesabına gitmiş. Size soruyorum: Garanti Bankası, her alışverişte güvenli ödemeye yönlendirip SMS yoluyla işlem onay şifresi gönderiyorsunuz. Dün akşam yapılan işlemlerde neden herhangi bir onay şifresi göndermediniz? Benim hesabımdan nasıl parça parça para çekilip hesabım boşaltılıyor, bu nasıl bir güvenlik açığıdır? Nasıl bir sistem, nasıl bir güvenilirlik? Haydi Giy alışveriş sitesinin de güvenlik önlemleri cidden sorgulanmalı. Bundan 1 ay önce kısa süreliğine güvenlik kaygısı yaşadınız, mesajlar attınız, olumsuz durum yaşandı, hesaplar güven altına alındı diye bildirdiniz. Şimdi bu sizden mi kaynaklı, kartlara ve bilgilere nasıl ulaşılıyor, anlamadım gitti. Garanti Bankası, madem böyle bir işlem yapılıyor, neden tarafıma SMS gönderilmiyor, harcama onay şifresi iletilmiyor? Yazıklar olsun, gerçekten.