Ücret Ödenen Su Siparişi Teslim Edilmedi

03.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30’da Hayat Su mobil uygulaması üzerinden Antalya Meltem Mahallesi’ndeki adresime 19 litrelik bir adet damacana su siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim.

Siparişten yaklaşık yarım saat sonra uygulamada siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğüne dair bir uyarı aldım; ancak fiilen hiçbir teslimat yapılmadı, kapıma herhangi bir ürün gelmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin teslim edilmiş gibi görünmesi sebebiyle uygulama üzerinden kimseye ulaşamıyorum. 440’lı hatlardan da defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Hem suya ulaşamıyor olmam hem de ücretini ödediğim halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.