Teslimat Saati Aşımı Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

14.07.2026 tarihinde Hayat Su mobil uygulaması üzerinden İstanbul Silivri Kiptaş 3 adresine, 16252276 numaralı siparişimle 1 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat saat aralığı 09.00–11.00 olarak belirtilmesine rağmen saat 18.00 olmak üzereyken bile siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat gerçekleşmeyince saat 12.30’dan itibaren ve gün içinde belli aralıklarla WhatsApp üzerinden durumu yazmama rağmen herhangi bir çözüm ve net bir geri dönüş alamadım. Hem verilen saat aralığına uyulmaması hem de iletişimde bu kadar aksama yaşanması nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafisi için ayrıca tarafıma bir adet 19 litrelik damacananın ücretsiz olarak temin edilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.