Hayat Su’da Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi

23 Nisan tarihinde Hayat Su doğal kaynak suyu firmasından, Hayat Su kendi telefon uygulaması üzerinden Ahmet Pekönür adına, ikisi damacana şişeleriyle birlikte 19 litrelik damacana su ve 1 adet su pompası olmak üzere toplam 620 TL tutarında sipariş verdim.

Aynı gün 0 232 278 12 81 numaralı telefondan arandım ve Hayat Su bayisi ikamet ettiğim bölgeye dağıtım hizmeti olmadığını, bu nedenle siparişi getiremeyeceklerini söylediklerini iletti. Buna rağmen ertesi gün uygulamayı kontrol ettiğimde, siparişimin tarafıma teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, şubeye ulaşıp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

23 Nisan’dan beri ne ürünü alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. Teslimat yapılmayan bir sipariş sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, müşteriye geri dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin bu kadar uzun süre giderilmemesinden dolayı Hayat Su’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 620 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.