Siparişlerim Açıklamasız İptal Ediliyor Ve Teslim Edilmiyor

Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve Hayat Su mobil uygulaması üzerinden her zaman olduğu gibi damacana su siparişi verdim. İki gündür arka arkaya verdiğim tüm siparişler, hiçbir gerekçe belirtilmeden “siparişiniz iptal edildi” şeklinde iptal ediliyor ve su teslimatı yapılmıyor.

Aynı adrese daha önce uzun süredir düzenli olarak sipariş verip sorunsuz şekilde teslim alırken, son iki gündür ne siparişim geliyor ne de iptalın nedenine dair bir açıklama yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bayiye ulaşamadıklarını, yeterli bir açıklama yapamayacaklarını söylemekle yetindiler ve sorunum çözülmedi.

Hayat Su’dan, Başiskele Yeşilyurt Mahallesi bölgesiyle ilgili bu aksaklığın nedenini net bir şekilde açıklamalarını, bölgemiz için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve damacana su siparişlerimizin yeniden düzenli ve zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.