to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve Hayat Su mobil uygulaması üzerinden her zaman olduğu gibi damacana su siparişi verdim. İki gündür arka arkaya verdiğim tüm siparişler, hiçbir gerekçe belirtilmeden “siparişiniz iptal edildi” şeklinde iptal ediliyor ve su teslimatı yapılmıyor.
Aynı adrese daha önce uzun süredir düzenli olarak sipariş verip sorunsuz şekilde teslim alırken, son iki gündür ne siparişim geliyor ne de iptalın nedenine dair bir açıklama yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bayiye ulaşamadıklarını, yeterli bir açıklama yapamayacaklarını söylemekle yetindiler ve sorunum çözülmedi.
Hayat Su’dan, Başiskele Yeşilyurt Mahallesi bölgesiyle ilgili bu aksaklığın nedenini net bir şekilde açıklamalarını, bölgemiz için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve damacana su siparişlerimizin yeniden düzenli ve zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.
4 Mayıs 2024 Cumartesi günü Hayat Su mobil uygulaması üzerinden 1 adet damacana su siparişi verdim. Sistem ödeme aldıktan sonra kendisinin Eryaman Danone Hayat İçecek bayisinden aradığını söyleyen O****** T**** isimli kişi 3 kata damacana su getiremeyeceklerini söyleyerek siparişi iptal etti. Ardınd...
Bugün Hayat Su mobil uygulaması üzerinden aynı gün içinde önce öğlen, ardından akşam olmak üzere iki kez damacana su siparişi verdim. Ancak her iki siparişim de herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Uygulama üzerinden bana ne bir açıklama ne de iptale dair net bir bilgi...
Hayat Su Gebze bölgesinden, mobil uygulama üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Siparişimi dün akşam saat 17:00 civarında oluşturdum fakat teslimat gerçekleşmedi. Ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradım, suyun geleceği söylendi ancak yine teslimat yapılmadı. Öğleye doğru tekrar aradığ...
Uzun süredir düzenli olarak Hayat Su uygulamasından damacana su siparişi veriyorum. 11.14’te 'hemen gelsin' seçeneğiyle verdiğim siparişte, maksimum 2 saat içinde teslimat taahhüdü olmasına rağmen suyum getirilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim keyfi bir şekilde iptal edildi. Ne SMS,...
Hayat Su uygulamasından verdiğim siparişim 2 gündür elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün geleceğini söylendi ve akşam 6 sonrası için uygun olduğumu söyledim ve işten izin alarak bir saat erken çıkıp eve döndüm siparişi teslim alabilmek için. Siparişim gelmediği için müşteri hizmetle...
Yorumlar