
Hayat Pay Kampanyasında Hediye Puanlarım Yüklenmedi Ve Destek Cevapsız

Hayat Pay’ın “Kartını oluştur, hediye puanları kazan” kampanyasına katıldım. Dijital kartımı oluşturduğum halde üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen puanlarım hesabıma tanımlanmadı. Kampanya için yalnızca kart oluşturmanın yeterli olduğu belirtilmesine ra...
Puanlarla Aldığım Kağıt Havlu Ürünü İki Ayda Teslim Edilmedi
27.12.2025 tarihinde Hayatpay üzerinden Familia Plus Natural 16’lı kağıt havlu ürünü için işlem yaptım. Ürünü para ödemeden, hesabımdaki puanları kullanarak aldım ve işlem sonrasında puanlarım sistemden düştü. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm bana hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım...
Hayatpay Puanlı Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Hayatpay hesabımda biriktirdiğim puanlarla 28.12.2025 tarihinde ürün satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. İşlem numaram 740423820’dir. Bu süreçte Hayatpay müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir ha...
Hayat Pay İle Verilen Bebek Bezi Siparişinin 2 Ay Boyunca Gönderilmemesi

31.12.2025 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden 9000 Hayat Pay para puanımı kullanarak bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram 969832447. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
Hayat Pay Hesabım Kalıcı Silinemiyor Ve Veri Güvenliği Endişesi

Fiş toplayıp okutma karşılığında para veya puan kazandıran Hayat Pay uygulamasında bulunan hesabımı ve tüm kişisel verilerimi kalıcı olarak sildirmek istiyorum; ancak bunu yapamıyorum. Uygulamayı sadece telefonumdan kaldırabiliyorum, fakat hesap ve verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini isti...
Hayatpay QR Ödeme Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi

Hayatpay üzerinden QR ile yaptığım ödemelerde ciddi sorunlar yaşıyorum. 16.02.2026 ve 19.02.2026 tarihlerinde, biri eczanede, diğeri şarküteride olmak üzere iki farklı işyerinde QR ile ödeme yapmaya çalıştım. Pos cihazı her iki işlemde de “red” verdi, yani ödeme işyeri tarafından alınmadı; buna rağm...
Hayat Pay'da Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Hayat Pay uygulamasında biriktirdiğim puanlarla 29 Ocak tarihinde bir hediye seçtim ve bu hediyenin kargo ile adresime gönderileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hediyem hâlâ elime ulaşmadı; herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme de almadım. Kargonun gecikmesiy...
Hayat Pay 1000 Puan Ve 100 TL İadesi Gecikiyor
Hayat Pay üzerinden yaptığım işlemlere ait 1000 puan ve 100 TL iadem, 22 Ocak – 28 Şubat tarihleri arasında yapılması gerekirken hâlen hesabıma yansıt...
Hayat Pay Sipariş Verilen Ürün Hâlâ Gelmedi ve 4000 Puan Boşa Gitti
Hayat Pay uygulamasından 26.01.2026 tarihinde sipariş verdim ve dört bin puanım gitti, ama o tarihten bu yana hâlâ ürün elime ulaşmadı. İnsanlar güvenip puan yüklüyor, üye oluyor ama ürün gönderilmiyor. Üstelik bu konu hakkında bir sürü şikayet var; demek ki güven vermeyen bir uygulama.
Hayat Pay'da 20 İş Gününe Rağmen Hediye Siparişi Gönderilmedi

29.01.2026 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden 3.200 Hayat puanımla tuvalet kağıdı için hediye siparişi verdim. İşleme ait sipariş numaram 964446...
Hayat Pay Üzerinden Kağıt Havlu Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

14 Ocak 2016 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden puanlarımı kullanarak Familia marka kağıt havlu siparişi verdim. Bu işlem için toplam 2500 Hayat...
Molfix Bebek Bezi Siparişim “Sipariş Alındı” Durumunda Kalıyor, Kargo Bekliyor

Hayatpay uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde 8500 puan kullanarak Molfix bebek bezi 6 beden extra large avantajlı paket 114 adet siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve kargoya verilemedi. Firma ile telefonla görüştüğümde...
Siparişim 1,5 Ayda Kargoya Verilmedi Ve Destekten Geri Dönüş Almadım
6 Ocak tarihinde Hayat Pay uygulamasından 3400 puan karşılığında Molfix 4 beden 80 adet bebek bezi siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Uygulama içerisindeki “bize ulaş” bölümünden durumu iletmiş olm...
İki Ayda Gönderilmeyen Sipariş Ve Puan Artışı Şikayeti

Aralık 2025 ayında Hayat Pay uygulamasında biriktirdiğim puanlarla 27 Aralık 2025 tarihinde deterjan ve tuvalet kağıdı siparişi verdim. Siparişimi tamamladım ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerim gönderilmedi. Sadece yoğunluktan dolayı ...
Hayat Pay Kampanyasında 1.000 TL Transferi Gerçekleşmedi Ve İade Yapılmadı

13.02.2026 tarihinde Hayat Pay isimli uygulamanın “tek seferde 1.000 TL para yükle, 1.000 TL puan kazan” kampanyasına istinaden İş Bankası aracılığıyla 1.000 TL’yi Hayat Pay’deki kendi hesabıma yatırdım. Buna rağmen aynı gün içinde ve ertesi gün para transfer işlemi gerçekleşmedi, para sisteme yansı...
Kampanya Puanı Tanımlanmadı, Destekten Cevap Gelmedi

Hayatpay uygulamasında kampanyalar bölümünde yer alan “Kartını oluştur, 500 hayat puan kazan” kampanyasından yararlanmak için bugün kart oluşturma adımını tamamladım. Ancak şartları yerine getirmeme rağmen hesabıma vaat edilen 500 hayat puan tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla Haya...
Hayat Pay Sipariş Gelmemesi Ve Yetersiz Telafi

29.12.2025 tarihinde Hayatpay adı altında 4500 hayatpara olan "Avantajlı çamaşır bakım seti:Bingo toz deterjan 4kg+Sıvı deterjan 2l+çamaşır deterjanı" ürününü sipariş verdim. En geç 6-7 iş gününde geleceği söylendi çağrı merkezleri tarafından. Ancak ürünüm gelmedi ürün yetersiz bahanesiyle. Ürün gel...
Hayat Pay'dan İzin Almadan Gelen SMS'ler Ve Çözüm Talebi

Hayat Pay’dan yaklaşık 3–4 aydır her gün bir adet kampanya ve indirim içerikli SMS alıyorum. Hiçbir şekilde bu firmaya üye olmadığım ve onay vermediğim halde sürekli “kampanya var, indirim var, puan kullanın” tarzında mesajlar gönderiliyor. Gelen SMS’lerde sadece “SMS almak istemiyorsanız tercihler...
Hayat Pay'da Fiş Onaylamama Sorunu Ve Puan Yansımama
Hayat Pay uygulamasında fişler üzerinden puan kazanma özelliğini kullanmak istiyorum ancak uzun süredir fişlerimi mobil uygulama üzerinden göndermeme rağmen hiçbir fişim onaylanmıyor. Her fiş yüklemesinden sonra fişlerin karşısında “onaylanmadı” uyarısı çıkıyor ve puanlarım hesabıma yansımıyor. Sor...
Hayatpay'da Stok Sorunu Ve Aylarca Süren Sipariş Gecikmesi

Hayatpay uygulamasından önce peçete, ardından Tursil seti ve en son bulaşık tableti siparişi verdim. Her seferinde ürünlerin stokta bittiği söylendi ve siparişlerim gönderilmedi. Kasım ayından beri bekliyorum, ancak ne siparişlerim geldi ne de “siparişiniz gelecek” ya da “iptal edildi” şeklinde net ...
Fiş Yükleme Başarılı Görünüyor Ancak Hesapta Para Ve Puan Yok

Hayatpay uygulamasını kullanarak 8 Şubat 2026 tarihinden bu yana özellikle A101 ve BİM marketlerinden yaptığım alışverişlere ait fişleri düzenli olarak yüklüyorum. Uygulamada fişlerim “başarılı yüklendi” şeklinde görünüyor ancak buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde para ya da puan tanımlanmıyor. Fiş...

