Hayat Pay Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Hayat Pay üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde 432294587 işlem numaralı bir ürün satın aldım. Ödemeyi 5.700 Hayat Para kullanarak yaptım. Satın alma sonrasında müşteri hizmetleri ürünün 3–6 iş günü içinde teslim edileceğini söyledi, ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde haklı olduğum söylenerek kayıt açıldı ve aciliyet notu düşüldüğü ifade edildi. Ayrıca bir kez de “Bize Yazın” bölümünden durumu detaylı şekilde ilettim. Buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de açılan kayıtlara herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Ürünün halen teslim edilmemiş olması ve kayıtlarıma cevap verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün, benimle telefonla iletişime geçilerek güncel adresim alınmak suretiyle bir an önce gönderilmesini talep ediyorum, çünkü sipariş verdiğim tarihteki adreste artık kimse bulunmuyor. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.