Onaysız Hesap Blokajı Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Hızlı Çözüm Talebi

Hayat Pay (Hayat Finans Katılım Bankası a. Ş.) hesabıma bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 1 aydır bloke konulmuş durumda. Bunu, alışveriş yapmak isterken hesabıma erişemeyince fark ettim ve tarafıma bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca kayıt açıldı ve bloke ile ilgili bana herhangi bir gerekçe veya detaylı açıklama yapılmadı. Görüşmelerim sonucunda verilen tek bilgi kayıt numarasının 27040785 olduğu, ancak günler geçmesine rağmen hesabımdaki blokenin hâlâ kaldırılmadığı yönünde oldu.

Herhangi bir gerekçe sunulmadan hesabımdaki paraya bu şekilde müdahale edilmesini haksız ve hukuka aykırı buluyorum. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve ilgili kurumlara yazılı şikayette bulunacağımı, bütün yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.