Hayat Pay Hesabım Şüpheli İşlem Nedeniyle Bloke, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Hayat Pay uygulamasındaki hesabım yaklaşık 1 aydır “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke edilmiş durumda. Bu süre boyunca hesabımı ve içindeki paramı kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Hayat Pay müşteri hizmetlerini aradığımda, inceleme yapılıp bana geri dönüş sağlanacağı ve aranacağım söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde arayan ya da bilgilendiren olmadı.

Herhangi bir net açıklama yapılmadan hesabımın bu kadar uzun süre bloke tutulmasından mağdur oldum. Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.