to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Hesabım Açılmadı Ve 906 TL Param Blokeli
Hayat Pay hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 23 Mart tarihinde aniden bloke edildi ve o tarihten bu yana hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Hesabımda 906 TL param tutuluyor ve bu para üzerinde hiçbir işlem yapamıyorum; açıkça mağdur ediliyorum.
Konu hakkında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hesabımın neden bloke edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı, ne zaman açılacağı da söylenmedi. Bu kadar uzun süre bilgi verilmeden bekletilmem ve paramın izaha muhtaç bir şekilde bloke tutulması kabul edilebilir bir durum değildir.
Hesabımdaki blokajın derhal ve koşulsuz olarak kaldırılmasını, hesabımın hemen açılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 03/04/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Teşekkürler
Hayatpay uygulamasındaki doğum günü kampanyasından faydalanmak için cüzdana 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Kampanyaya göre doğum günüm için 2000 puan tanımlanması gerekiyordu ancak Nisan ayından beri bu puan tarafıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak hayatpay müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat puanın neden yatmadığı konusunda herhangi bir net bilgi verilmedi ve sorun çözüme kavuşmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen doğum günü puanımın tanımlanmaması beni mağdur ediyor. Doğum günü kampanyası kapsamında hak ettiğim 2000 puanın hesabıma tanımlanmasını ve gecikmenin nedenine ilişkin açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
