N11 İade İşlemi Gecikiyor: 799 TL Hâlâ Hesaba Yansımadı

N11 üzerinden 799 TL tutarında bir ürün satın aldım. Satın aldığım ürün elinde olmadığı için satış iptal edildi ve ürün iadesi gerçekleştirildi. 23 Haziran tarihinde N11 tarafından iademin onaylandığı bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yansımadı.

Ödemeyi Hayat Pay üzerinden gerçekleştirdim. N11 tarafı bana e4d186a0-6f0b-11f1-9EAC-0050569c790b referans kodunu iletti ancak 23 Haziran’da yatması gereken 799 TL iade tutarı hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

İade sürecimin acilen incelenmesini, 799 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.