Kuponlu Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

Hayat Pay uygulamasında biriktirdiğim kuponlarla 29.12.2025 tarihinde Bingo sıvı elde bulaşık deterjanı Sensitive 650 ml’den 4 adet için hediye siparişi oluşturdum. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise her seferinde sadece yoğunluk olduğu söyleniyor, ancak somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. İşlem numaram 172350780 olup, bu işlemle ilgili sürecin neden bu kadar uzadığının açıklanmasını ve ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

Uzun süre emek verip kupon biriktirerek aldığım bu hediyenin bu şekilde bekletilmesini doğru bulmuyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.