to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Hayatpay uygulamasında “IBAN ile 1000 TL yükle, 1000 hayatpara kazan” kampanyasından yararlanmak için Garanti Bankası hesabımdan IBAN ile 1000 TL yükleme yaptım. İşlem dekontumda ve hesap hareketlerimde görünmesine rağmen, söz verilen 1000 hayatpara hesabıma tanımlanmadı. Gün içinde yatacağı söylendi ancak herhangi bir yükleme yapılmadı.
Durumu iletmek için önce Gmail üzerinden mail attım, ardından müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda sadece talebimin alındığı ve yoğunluk olduğu, dönüş yapılacağı söylendi fakat ne geri dönüş aldım ne de sorun çözüldü. Benzer taleplerimde de daha önce karşılık bulamadığım için bu durumun artık sistematik bir mağduriyete dönüştüğünü, son zamanlarda uygulamada ciddi bir düzensizlik ve güven sorunu oluştuğunu düşünüyorum. Ayrıca, işlemimi yaptıktan sonra kampanyanın uygulamadan kaldırıldığını gördüm ve bu gerekçe ile kampanyanın sanki hiç yokmuş gibi kabul edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Tüm bu nedenlerle, kampanya koşullarını yerine getirdiğim IBAN ile 1000 TL yükleme işlemim karşılığında söz verilen 1000 hayatparanın, en kısa sürede Hayatpay hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Hayatpay uygulamasında Mart ayı içinde geçerli olan kampanyadan yararlandım. Kampanya kapsamında “1000 TL yükle 2000 Hayatpara kazan”, “1000 TL yükle 1000 Hayatpara kazan” ve “500 TL yükle 500 Hayatpara kazan” seçenekleri bulunuyordu. 1000 TL yükleme yaparak doğum günü kampanyasından 2000 Hayatpara ...
Hayatpay uygulaması üzerinden, cüzdandaki bakiyemi kullanarak 15 Nisan tarihinde eczanede 1.401 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya kapsamında bu harcamadan %10 nakit iade ve %10 hayatpara kazanımı olması gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Kampanya gör...
Telefon numarama kayıtlı hayatpay hesabımda aylık yükleme limitim uygulama içinde 2.750 TL olarak görünüyor. Bu ay kullanılan limit tutarı 1.000 TL görünmesine rağmen yaklaşık 15 gündür her yükleme denememde “yükleme limiti yetersiz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum. Bu soru...
Yorumlar