Kampanya İnternet Hediyesi Hesabıma Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

Yaklaşık bir hafta önce Hayat Pay üzerinden 3000freebyte internet hediyesi kampanyasına üye oldum. Üyelik işlemini tamamlamama rağmen internet hediyem hesabıma tanımlanmadı. Hayat Pay uygulamasına da birkaç gündür erişemiyorum; uygulama sürekli açılmıyor ve SMS ile bilgilendirme gelmiş olmasına rağmen internet hattıma yüklenmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde internetin hesabıma tanımlanacağı söylendi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Sorunun bana özel olduğunu düşünüyorum çünkü çevremde benzer bir durum yaşayan yok.

Beklentim, kampanya kapsamında hak ettiğim internet hediyesinin bir an önce hesabıma tanımlanmasıdır.