to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 1.537,97 TL’lik İadesi Hayat Pay Kartına Yansımıyor
18 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 11:02’de Migros Online üzerinden Migros Hemen (Kocaeli, İzmit Dolphin AVM İzmit m Migros) şubesinden 975388519 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.537,97 TL tutarındaki ödemeyi Hayat Pay dijital kartımla (5349****1404) gerçekleştirdim. Kısa süre içinde siparişim ürün yokluğu gerekçesiyle tamamen iptal edildi.
Migros Online ile yaptığım görüşmelerde, ilgili siparişe ait 1.537,97 TL’lik ücret iadesinin kendi sistemlerinden anında gerçekleştirildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen iadenin Hayat Pay dijital kartıma yansımadığını görünce 18.07.2026 saat 13:09’da Hayat Pay’i cep telefonumdan arayarak durumla ilgili 30770349 numaralı kayıt açtırdım.
O tarihten bu yana ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Konu hakkında Hayat Pay müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüşmemde yalnızca kaydın açık olduğu ve ilgili ekibin inceledikten sonra telefonla geri dönüş yapacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade tutarı kartıma yatırılmadı.
Bu şikayeti 23.07.2026 tarihinde saat 14:45 civarında yapıyorum, yani siparişin üzerinden 5 gün geçmiş durumda ve hâlâ sonuç alamadım. En kısa sürede ücret iadesinin Hayat Pay dijital kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, 24 saat içerisinde ücret iademin yapılmaması durumunda BDDK ve diğer ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 23/07/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 23/07/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Şikayetvar a yazdıktan hemen sonra arayıp en basta alınması gereken aksiyonu aldıklarını belirttiler ve aldılar. Bu platforma hiç yazmadan gerekli aksiyonun alınması gerekiyordu aslında...
