Hesap Silme Butonunun Eksikliği Ve Destek Kanalının Çalışmaması

Hayatpay uygulamasına birkaç saat önce üye oldum ancak kısa süre içinde hesabımı kapatmak istedim. Uygulama içindeki ayarlar menüsünde hesap silme seçeneği bulunmadığı için hesabımı kendim kapatamıyorum. Kullanıcının kendi hesabını tek bir tuşla silebileceği bir buton olmaması büyük bir eksiklik olarak karşımıza çıkıyor.

Hesabımın, bu hesapla ilişkili tüm kişisel verilerimle birlikte kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamada belirtilen destek e-posta adresine mail gönderdiğimde, bu mailin karşı tarafa ulaşmadığını ve destek kanalının çalışmadığını fark ettim. Hem hesap silme sürecinin açık ve erişilebilir olmaması hem de destek mailinin çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın ve tüm kişisel verilerimin en kısa sürede tamamen silinmesini ve kullanıcıların kendi hesaplarını doğrudan silebilecekleri bir “hesap silme” butonunun uygulamaya eklenmesini istiyorum.