Hepsiburada'da 2 Ay Süren İade Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

18 Mart’ta Hepsiburada üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Ancak yaklaşık 2 aydır 300 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı.

Sipariş numaram 414 265 811 6. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bugün de tekrar görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı, net bir süre de verilmedi. Destek ekibinin bana ulaşacağı söyleniyor ancak herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Uzun süredir bekleyen bu iade tutarının bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.