to read complaints and reviews, or file yours.Hayatpay Nakit İade Ve Hayatpara Puanları Sorunu 100 TL Geri Ödeme Ve 550 Puan Eksik
Hayatpay aralık 2025'deki 100 TL nakit iade kampanyasından yararlanmak için Hepsiburada.com üzerindeki Hayat mağazasından 11.12.2025 tarihinde 432 900 667 3 sipariş numarasıyla ürün satın aldım. Bu alışverişimin sipariş numarasını da aynı gün Hayatpay uygulamasından kaydettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 100 TL nakit iade hesabıma hiç yatırılmadı.
15.12.2025 tarihinden itibaren defalarca kez Hayatpay müşteri destek birimini telefonla aradım, uygulama üzerinden ve e‑posta yoluyla başvurular yaptım. Ekran kayıtları, görseller ve açıklamalarla sorunumu tek tek anlattım. Her seferinde farklı kişilerle görüştüm ve her aradığımda birbirleriyle çelişen cevaplar aldım. Kampanyanın içeriğini ve şartlarını ben onlara anlatmak zorunda kaldım, çünkü görüştüğüm kişiler kampanya içeriğinden habersizdi. Hayatpay’e, 11.12.2025 öncesinde Hepsiburada "Hayat" mağazasından hiç alışveriş yapmadığımı, dolayısıyla kampanyaya konu olan ilk ve tek alışverişimin bu sipariş olduğunu açıkça belirttim ve eğer aksi iddia ediliyorsa hangi tarihte, hangi alışverişte, hangi sipariş numarasıyla işleme aldıklarını yazılı olarak bildirmelerini talep ettim; buna da hiçbir yanıt verilmedi.
Aynı zamanda Hayat Finans Bankası müşterisi ve Hayatpay Premium üyesiyim. Buna rağmen bir kez dahi sorunumla ciddi şekilde ilgilenilmedi, müşteri memnuniyeti yok, en ufak bir özen gösterilmedi. Hayatpay uygulaması üzerinden neredeyse her gün, her hafta şikayetlerimi iletmeme rağmen artık hiçbirine cevap da verilmiyor. Bu süreçte, market fişi yüklemelerimde de çok sorun yaşıyorum; fişler sürekli geçersiz sayılıyor, günde iki, ayda altı kez düşüyor ama açıklama yok, fişler görünmedi, okunmuyor, tekrar yükle talep ediliyor. 20 gündür hep "inceleniyor" bahanesiyle "fiş içeriği bulunamadı" denerek keyfi biçimde reddediliyor. Özellikle 02.01.2026 tarihli 11 adet fiş karşılığında yüklenmesi gereken 550 Hayatpara’yı tekrar talep ettiğim halde hâlen hesabıma tanımlanmadı.
Tüm yaşananlar sonucunda, Hayatpay’in müşteriyle ilgi ve sorun çözmekten çok uzak olduğunu, özellikle Hayatpay Premium üye ve Hayat Finans müşterisi olarak bana karşı sergilenen bu ilgisizliğin son bulmasını, kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL nakit iademin ve 02.01.2026 tarihinde net yüklediğim 11 fişime ait toplam 550 Hayatpara’nın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, aksi halde 11.12.2025 öncesi hangi tarihte Hayat mağazasının hangi sipariş numarasıyla eklediğini yazılı olarak açıklamanızı talep ediyorum.
Gelişme
HayatPay Aralık 2025’teki 100 TL nakit iade kampanyasından yararlanmak için Hayat mağazasından Hepsiburada.com üzerindeki 11.12.2025 tarihinde 432 900 667 3 sipariş numarasıyla ürün satın aldım. Bu alışverişi yaptım ve sipariş numaramı aynı gün HayatPay uygulamasına kaydettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 100 TL nakit iade hesabıma hiç yatırılmadı.
15.12.2025 tarihinden itibaren defalarca kez HayatPay müşteri destek birimini telefonla aradım, uygulama üzerinden ve e‑posta yoluyla başvurular yaptım. Ekran kayıtları, görseller ve açıklamalarla sorunumu tek tek anlattım. Her seferinde farklı kişilerle görüştüm ve her aradığımda birbirleriyle çelişen cevaplar aldım. Kampanyanın içeriğini ve şartlarını onlara anlatmak zorunda kaldım, çünkü görüştüğüm kişiler kampanya içeriğinden habersizdi. HayatPay’e, 11.12.2025 öncesinde Hepsiburada Hayat mağazasından hiç alışveriş yapmadığımı, dolayısıyla kampanyaya konu olan ilk ve tek alışverişimin bu sipariş olduğunu açıkça belirttim ve eğer aksi iddia ediliyorsa hangi tarihte, hangi alışverişte, hangi sipariş numarasıyla işleme aldıklarını yazılı olarak bildirmelerini talep ettim; buna da hiçbir yanıt verilmedi.
Aynı zamanda Hayat Finans Bankası müşterisi ve HayatPay Premium üyesiyim. Buna rağmen bir kez dahi sorunumla ciddi şekilde ilgilenilmedi; müşteri memnuniyeti yok, en ufak bir özen gösterilmedi. HayatPay uygulaması üzerinden neredeyse her gün, her hafta şikayetlerimi iletmeme rağmen artık hiçbirine cevap da verilmiyor. Bu süreçte, market fişi yüklemelerimde de çok sorun yaşıyorum; fişler sürekli geçersiz sayılıyor, günde 2’ye, ayda 6’ya düştü ama açıklama yok, fişler görünmedi, okunmuyor, tekrar yükle. 20 gündür hep “inceleniyor” bahanesiyle “fiş içeriği bulunamadı” denerek keyfi biçimde reddediliyor. Özellikle 02.01.2026 tarihli 11 adet fiş karşılığında yüklenmesi gereken 550 HayatPara’yı tekrar talep ettiğim halde hâlen hesabıma tanımlanmadı.
Tüm yaşananlar sonucunda, HayatPay’in müşteriyle ilgi ve sorun çözmekten çok uzak olduğunu, özellikle HayatPay Premium üye ve Hayat Finans müşterisi olarak bana karşı sergilenen bu ilgisizliğin son bulmasını, kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL nakit iademin ve 02.01.2026 tarihinde net yüklediğim 11 fişime ait toplam 550 HayatPara’nın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, aksi halde 11.12.2025 öncesi hangi tarihte Hayat mağazasının hangi sipariş numarasıyla işlem yaptığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 12/02/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
2 aydır çok ama çok şikayet ve talepler yazdım hiç müşteri memnuniyeti adına aranmamıştım "iyi ki Şikayetvar.com var" bu sayede hayatpay dan biriyle görüşebildim ama bahse konu taleplerimin tamamı karşılanmadı. Memnuniyet yetersiz:halen hakkım olan 550 hayatpay puanlarım "fiş yükleme limiti"m dolmuş diye verilmek istenmiyor? Mağdur etmeyin hesaba bakiye olarak yükleyin. Hayatpara kazan diye market fişi okutup puan kazanma olayı tam bir muamma:10 puan için hiç değmez "Hayat finans banka müşterisi olup Premium üye olduk" fiş başına 50 ama fiş yükleme kazanabilme var ama bu da tam bir facia? Geçersiz fiş okunmadı hizala bilinmeyen market fiş içeriği okunamadı vs bahanelerle puanlar hiç birikmiyor! Limit koymuşlar takılıyor çok azaltmışlar da neden? Suistimal mi var? : geçen aylara nazaran günlük fiş yükleme limiti 2ye, aylık 15 adet diye ama onlarında yarısı geçersiz yapıyorlar olmayacaksa fiş olayını bitirin gitsin uğraşmayalım. Ne diye milletin vaktini çalıp yoruyorsunuz? Aylık market fişi puanları zaten hiç birikmiyor yapay zeka kafasına göre hep geçersiz sayıyor karşılığında Hayat ürünleri de öyle alınabilecek puanda ve seviyede değil çok pahalı ve zaten şikayetvar.comda okudum hayat ürünleri talep edenlere 3-4 aydır hala gönderilmemiş şikayetçiler çokça var. Tekrar ricam: hakkım olan kazandığım 550 hayatpay puanlarım Hayat Finans Bankanız müşterisi ve Premium hayatpay üyesi olmam nedeniyle hiç olmazsa nakit olarak hesabıma yüklemenizdir.
