to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatpay aralık 2025'deki 100 TL nakit iade kampanyasından yararlanmak için Hepsiburada.com üzerindeki Hayat mağazasından 11.12.2025 tarihinde 432 900 667 3 sipariş numarasıyla ürün satın aldım. Bu alışverişimin sipariş numarasını da aynı gün Hayatpay uygulamasından kaydettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 100 TL nakit iade hesabıma hiç yatırılmadı.
15.12.2025 tarihinden itibaren defalarca kez Hayatpay müşteri destek birimini telefonla aradım, uygulama üzerinden ve e‑posta yoluyla başvurular yaptım. Ekran kayıtları, görseller ve açıklamalarla sorunumu tek tek anlattım. Her seferinde farklı kişilerle görüştüm ve her aradığımda birbirleriyle çelişen cevaplar aldım. Kampanyanın içeriğini ve şartlarını ben onlara anlatmak zorunda kaldım, çünkü görüştüğüm kişiler kampanya içeriğinden habersizdi. Hayatpay’e, 11.12.2025 öncesinde Hepsiburada "Hayat" mağazasından hiç alışveriş yapmadığımı, dolayısıyla kampanyaya konu olan ilk ve tek alışverişimin bu sipariş olduğunu açıkça belirttim ve eğer aksi iddia ediliyorsa hangi tarihte, hangi alışverişte, hangi sipariş numarasıyla işleme aldıklarını yazılı olarak bildirmelerini talep ettim; buna da hiçbir yanıt verilmedi.
Aynı zamanda Hayat Finans Bankası müşterisi ve Hayatpay Premium üyesiyim. Buna rağmen bir kez dahi sorunumla ciddi şekilde ilgilenilmedi, müşteri memnuniyeti yok, en ufak bir özen gösterilmedi. Hayatpay uygulaması üzerinden neredeyse her gün, her hafta şikayetlerimi iletmeme rağmen artık hiçbirine cevap da verilmiyor. Bu süreçte, market fişi yüklemelerimde de çok sorun yaşıyorum; fişler sürekli geçersiz sayılıyor, günde iki, ayda altı kez düşüyor ama açıklama yok, fişler görünmedi, okunmuyor, tekrar yükle talep ediliyor. 20 gündür hep "inceleniyor" bahanesiyle "fiş içeriği bulunamadı" denerek keyfi biçimde reddediliyor. Özellikle 02.01.2026 tarihli 11 adet fiş karşılığında yüklenmesi gereken 550 Hayatpara’yı tekrar talep ettiğim halde hâlen hesabıma tanımlanmadı.
Tüm yaşananlar sonucunda, Hayatpay’in müşteriyle ilgi ve sorun çözmekten çok uzak olduğunu, özellikle Hayatpay Premium üye ve Hayat Finans müşterisi olarak bana karşı sergilenen bu ilgisizliğin son bulmasını, kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL nakit iademin ve 02.01.2026 tarihinde net yüklediğim 11 fişime ait toplam 550 Hayatpara’nın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, aksi halde 11.12.2025 öncesi hangi tarihte Hayat mağazasının hangi sipariş numarasıyla eklediğini yazılı olarak açıklamanızı talep ediyorum.
HayatPay Aralık 2025’teki 100 TL nakit iade kampanyasından yararlanmak için Hayat mağazasından Hepsiburada.com üzerindeki 11.12.2025 tarihinde 432 900 667 3 sipariş numarasıyla ürün satın aldım. Bu alışverişi yaptım ve sipariş numaramı aynı gün HayatPay uygulamasına kaydettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 100 TL nakit iade hesabıma hiç yatırılmadı.
15.12.2025 tarihinden itibaren defalarca kez HayatPay müşteri destek birimini telefonla aradım, uygulama üzerinden ve e‑posta yoluyla başvurular yaptım. Ekran kayıtları, görseller ve açıklamalarla sorunumu tek tek anlattım. Her seferinde farklı kişilerle görüştüm ve her aradığımda birbirleriyle çelişen cevaplar aldım. Kampanyanın içeriğini ve şartlarını onlara anlatmak zorunda kaldım, çünkü görüştüğüm kişiler kampanya içeriğinden habersizdi. HayatPay’e, 11.12.2025 öncesinde Hepsiburada Hayat mağazasından hiç alışveriş yapmadığımı, dolayısıyla kampanyaya konu olan ilk ve tek alışverişimin bu sipariş olduğunu açıkça belirttim ve eğer aksi iddia ediliyorsa hangi tarihte, hangi alışverişte, hangi sipariş numarasıyla işleme aldıklarını yazılı olarak bildirmelerini talep ettim; buna da hiçbir yanıt verilmedi.
Aynı zamanda Hayat Finans Bankası müşterisi ve HayatPay Premium üyesiyim. Buna rağmen bir kez dahi sorunumla ciddi şekilde ilgilenilmedi; müşteri memnuniyeti yok, en ufak bir özen gösterilmedi. HayatPay uygulaması üzerinden neredeyse her gün, her hafta şikayetlerimi iletmeme rağmen artık hiçbirine cevap da verilmiyor. Bu süreçte, market fişi yüklemelerimde de çok sorun yaşıyorum; fişler sürekli geçersiz sayılıyor, günde 2’ye, ayda 6’ya düştü ama açıklama yok, fişler görünmedi, okunmuyor, tekrar yükle. 20 gündür hep “inceleniyor” bahanesiyle “fiş içeriği bulunamadı” denerek keyfi biçimde reddediliyor. Özellikle 02.01.2026 tarihli 11 adet fiş karşılığında yüklenmesi gereken 550 HayatPara’yı tekrar talep ettiğim halde hâlen hesabıma tanımlanmadı.
Tüm yaşananlar sonucunda, HayatPay’in müşteriyle ilgi ve sorun çözmekten çok uzak olduğunu, özellikle HayatPay Premium üye ve Hayat Finans müşterisi olarak bana karşı sergilenen bu ilgisizliğin son bulmasını, kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL nakit iademin ve 02.01.2026 tarihinde net yüklediğim 11 fişime ait toplam 550 HayatPara’nın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını, aksi halde 11.12.2025 öncesi hangi tarihte Hayat mağazasının hangi sipariş numarasıyla işlem yaptığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dün Hayat Pay üzerinden 300 TL yükleme yaptım ve bu tutarı Hepsiburada’da harcadım. Kampanya kapsamında 200 TL Nakit iade ve ayrıca yaptığım alışverişlerden yüzde 10 geri iade olacağı söylenmişti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne 200 TL Nakit iade hesabıma yansıdı ne de yüzde 10 geri ödeme ...
Hayatpay mobil uygulaması ve kartını aktif olarak kullanıyorum. 03.10.2025 tarihinde ***5207 ile biten Hayat pay dijital kartımla Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden 5₺ tutarında alışveriş ödemesi yaptım. Daha sonrasında siparişim iade edildi. Bu yüzden 15.10.2025 tarihinde ise Hepsiburada tara...
2 Eylül 2024 tarihinde Şok market ’ten Hayatpay QR ödeme yöntemiyle 538 TL tutarında alışveriş yaptım. Hayatpay’ın market alışverişlerinde %10 iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya her ay başında otomatik olarak yenilendiği için ayrıca bir katılım işlemi yapmadım ve daha önce de aynı mar...
Hayatpay uygulamasında yer alan “Arkadaşını davet et, kazan” kampanyasına katıldım. Birkaç arkadaşımı davet ederek kampanya şartlarını yerine getirdim, arkadaşlarım uygulamaya kayıt oldu ve gerekli koşulları sağladı. Bunun sonucunda uygulama üzerinden puan kazandım ve bu puanlarla iki adet hediye si...
Yorumlar