Hayatpay Hesabının Kapatılması Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

Hayatpay mobil uygulamasında yaşadığım güvenlik endişesi nedeniyle hesabımın kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ettim. Uygulama içinde hesap silme veya kapatma seçeneği olmadığı için 1 Ocak tarihinde e-posta yoluyla Hayatpay ile iletişime geçtim. Bu başvurunun ardından tarafıma geri dönüş yapılarak iletişim numaram istendi, ben de numaramı paylaştım ve 3 ile 4 Ocak tarihlerinde tekrar e-posta göndererek talebimi hatırlattım.

Tüm bu girişimlerime rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım, hesabım kapatılmadı ve kişisel verilerimin durumu hakkında da herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu an hâlâ hesabıma giriş yapabiliyor olmam ve sürecin tamamen cevapsız bırakılması bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Hayatpay hesabımın en kısa sürede tamamen kapatılmasını, tüm kişisel verilerimin sistemlerinden geri döndürülemeyecek şekilde silinmesini ve bu işlemlerin eksiksiz olarak tamamlandığına dair tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerime ilişkin bilgilerimi güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum; ancak ilgili birimlerin, sistemlerinde kayıtlı verilerim üzerinden gerekli kontrolleri yapmasını bekliyorum.