Hayat Pay'de Yeni Fiş Yüklemeye Çalışırken Tekrar Kullanılmış Hatası

Hayat Pay üzerinden market alışverişim için bugün saat 16:02 civarında fiş yüklemesi yaptım. Sisteme fişi yüklediğimde “fiş numarası tekrar kullanılmıştır” şeklinde bir uyarı aldım. Bu hatayı ilk kez yaşıyorum ve fişi daha önce bu kampanya için kullanmadım.

Daha önce de Kasım ayında yüklediğim bir fiş için arandım ve 11. Aydaki fişi yüklediğim için sayılmadığı söylendi. Bunun üzerine bugün yeniden alışveriş yaptım, yeni fişimi sisteme yükledim ancak bu kez de aynı fiş numarasının tekrar kullanıldığı belirtildi. Oysa bugün yüklediğim fiş tamamen yeni bir alışverişe ait.

Müşteri numaram 103598642’dir. Bugün yaptığım alışverişe ait fişin, kampanya şartları çerçevesinde tekrar incelenmesini ve sistemde “tekrar kullanılmış” görünme sebebinin açıklanmasını talep ediyorum.