to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay'dan Çekilen 563 TL Çifte Ödeme Ve İade Sorunu
17/07/2026 tarihinde saat 17.12’de Kütahya Merkez Pirler Mahallesi’indeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi iwallet üzerinden QR kod oluşturarak gerçekleştirdim. İşlem sırasında benim Hayat Pay bakiyemden 563 TL düşmesine rağmen A101 kasasında işlem görünmedi.
Bu durum üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak aynı işlem için kasada düşüş olmadığını, ancak bakiyemden 563 TL’nin çekildiğini ilettim. Buna rağmen sorun çözülemedi ve alışverişi tamamlayabilmek için bu tutarı ikinci kez kredi kartımla ödemek zorunda kaldım. Yani aynı alışveriş için iki kez ödeme yaptım.
Olayın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabımdan düşen 563 TL iade edilmedi. İlgili alışverişe ait fişim de elimde mevcut.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Hayat Pay hesabımdan çekilen 563 TL’nin en kısa sürede Hayat Pay bakiyeme geri iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 25/06/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
17/07/2026 tarihinde A101 şubesinde QR kod ile 563 TL ödeme yaptım, ancak işlem kasada görünmedi ve bakiyemden düşüldü. Aynı tutarı kredi kartımla tekrar ödeyerek alışverişi tamamladım. Müşteri temsilcisi Temmuz 1 itibarıyla iadenin hesabıma yatırılacağını söyledi, ancak henüz gerçekleşmedi ve süreç tam olarak çözümlenmedi.
