to read complaints and reviews, or file yours.22 Gün Kargo Gecikmesi: Kağıt Havlu Siparişim Hâlâ Gönderilmedi
17.01.2026 tarihinde Hayat Puan kullanarak Hayat Pay üzerinden Familia 12’li kağıt havlu siparişi verdim. İşlem numaram 603724293’tür. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilettiğimde, tarafıma ürünün 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi ancak verilen bu süre de geçti ve hâlâ herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı. Siparişim ortada yok, net bir teslimat tarihi de paylaşılmıyor.
Yaşanan bu ciddi gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ilgili siparişime ait Familia 12’li kağıt havlu ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 11/02/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
