Puanlarla Alınan Kağıt Havlu Teslim Edilmedi Ve Destekten Yanıt Gelmedi
Mekiye
15 Ocak 17:24
334
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Gün Kargo Gecikmesi: Kağıt Havlu Siparişim Hâlâ Gönderilmedi
Gülşah
08 Şubat 22:39
25417.01.2026 tarihinde Hayat Puan kullanarak Hayat Pay üzerinden Familia 12’li kağıt havlu siparişi verdim. İşlem numaram 603724293’tür. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Durumu telefonla müşteri hizmetlerine ilettiğimde, tarafıma ürünün 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi ancak verilen bu süre de geçti ve hâlâ herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirme yapılmadı. Siparişim ortada yok, net bir teslimat tarihi de paylaşılmıyor.
Yaşanan bu ciddi gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ilgili siparişime ait Familia 12’li kağıt havlu ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
11 Şubat 12:38 (Şikayetten 2 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Sipariş Durumu ‘Sipariş Alındı’ Olarak Kalıyor Ve Kargo Gönderilmedi
Gülbahar
12 Ocak 00:04
17628.12.2025 tarihinde Hayatpay üzerinden 663281989 numaralı siparişimle Familia 16’lı kağıt havlu satın aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve siparişim kargoya verilmedi. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Hayatpay müşteri hizmetleriyle...
Hayat Pay Üzerinden Kağıt Havlu Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişim Eksikliği
Nur
10 Ocak 23:52
34628 Aralık’ta Hayat Pay üzerinden Familia kağıt havlu siparişi verdim. İşleme ait 921803869 numaralı sipariş kaydım bulunuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu iletmek için Hayat Pay’e e-posta gönderdim ancak...
Nesli sonuçtan hiç memnun değil
Hayat Pay Ücretsiz Hediyenin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetinin Cevapsız Kalması
Nesli
15 Ocak 12:48
2.02425.12.2025 tarihinde Hayat Pay uygulamasından, kendi puanlarımla Familia Plus Natural 16’lı havlu kağıt hediyesi aldım. İşlem tamamen puanlarımla ücretsiz olarak gerçekleşti ve uygulamada sadece “sipariş alındı” yazısı görünüyor. Bugün 14 Ocak 2026 ve hâlâ ne bir kargo takip numarası var ne de ürün ...
1 Destek
Hayatpay Puanlı Siparişimin 19 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Geri Dönüş Yok
Zeynep
16 Ocak 18:31
756Hayatpay uygulamasında biriken puanlarımla 28.12.2025 tarihinde Familya kağıt havlu ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 209041259 ve bu işlem için hesabımdan 2500 Hayatpara kullanıldı. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ürünüm ev adresime hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir b...
1 Destek
Yorumlar