Hayat Pay İadesi 702 TL Geri Ödenmedi

Hayat Pay dijital kartımla yaptığım iki harcamanın iadesi tarafıma hâlâ yapılmadığı için şikayetçiyim. 12.07.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden 150 TL ve 22.07.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden 552 TL tutarında işlem yaptım. Her iki işletme de işlemleri iptal ederek ücret iadesini gerçekleştirdiklerini ve paranın karta yansıma sürecinin bankaya/Hayat Pay’e bağlı olduğunu açıkça belirttiler. Migros Yemek tarafında müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarda da iadenin yapıldığı net olarak ifade edildi.

Buna rağmen Hayat Pay hesabıma bu tutarlar geri dönmedi. İade süresi makul süreyi çoktan aştığı halde param hâlâ hesabıma geçmedi ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. 31.07.2026 tarihinde Hayat Pay müşteri hizmetlerini aradığımda 31688917 numaralı kayıt oluşturulduğunu, iadenin inceleneceğini söylediler ancak bu kayda rağmen hâlâ herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Getir Yemek’ten 150 TL ve Migros Yemek’ten 552 TL olmak üzere toplam 702 TL’lik iade tutarının ivedilikle Hayat Pay hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.