to read complaints and reviews, or file yours.Dört Ay Beklediğim Bingo Temizlik Havlusu Gelmedi Takip Bilgisi Ve Müşteri Desteği Yok
Hayatpay uygulamasında biriktirdiğim puanlarla 28 Aralık’ta Bingo yüzey temizlik havlusu üçlü set siparişi verdim. Sipariş numaram 883179592, teslimat adresim Antalya Muratpaşa olarak kayıtlıydı. Aradan dört ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Kargo firması olarak görünen Sürat Kargo, ürünün gelmediğini teyit etmek için beni aradı, ancak sonrasında herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünün durumunu öğrenmek için Hayatpay iletişim merkezini defalarca aradım, benden kargo takip numarası istediler fakat uygulamada ya da sayfada hiçbir takip numarası paylaşılmıyor. Hem ürünümün gönderilmesi hem de en azından kargonun nerede olduğunu öğrenebilmek için defalarca e-posta attım ve en az on kez müşteri hizmetlerini aradım.
Her seferinde “yoğunuz, size dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden dört ay geçmiş olmasına karşın ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Şu anda ortada ne ürün var ne de puanlarım. Bingo yüzey temizlik havlusu üçlü setimin bir an önce gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 28 Aralık’ta kullandığım puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo yu aradım hala hayat pay kargo takip numarasını veremedi. Telefon numaramla arattırdıktan sonra kargonun kayıp olduğunu söylediler. Sanki ben kaybetmişim gibi bir de zahmete girip 10 km uzaktaki genel merkeze gidip form doldurndoldurmamı istediler. En yakın şube değil de neden bu kadar zorluk veriliyor insanlara üründen geçtim bir açıklama özür yok aylardır bekletildim
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 03/04/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
Hayat pay den şikayetim e hemen dönüş yapıldı ürün tekrar gönderilecek. Kargo ürünü kaybettiği halde ne aradı ne iade etti ne çözüm sundu. Hayat pay e ilgisi için teşekkürler
