to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Uygulamasında Sipariş Oluşmadı, Kartımdan Ücret Çekildi Ve Acil İade Talebi
19.02.2026 tarihinde saat 21:35:59’da Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim ancak sistem siparişi oluşturmadı, buna rağmen kartımdan 190,60 TL tutarında ödeme çekildi. Herhangi bir sipariş numarası ya da referans oluşmadığı halde kart ekstreme işlem yansımış durumdadır.
İşlem, Hayat Finans Katılım Bankası a. Ş. Kartımla, MoneyPay/MIGROSONE İstanbul TR iş yeri adına 10008792971 işlem numarasıyla görünmektedir. Kartımın ilk altı hanesi 535616, son dört hanesi 0943’tür. İşlem tarihi 19.02.2026 saat 21:35:59 olarak yer almakta ve işlemde müşteri adı soyadı bilgisi Mustafa T**** olarak görünmektedir.
Durumu Migros Hemen ile görüştüğümde ilk etapta bankamla görüşmem gerektiği söylendi, ısrar etmem üzerine ancak kayıt açıldı. İki gün sonunda ise tekrar bankamla görüşmem gerektiği belirtilerek sorun çözülmeden tarafıma geri dönüş yapıldı. Hem sipariş oluşturmayan hem de ücret tahsil eden bu işlem nedeniyle mağdur edildim.
Siparişin hiç gerçekleşmediği bu işlem için 190,60 TL tutarındaki ödemenin, hiçbir kesinti olmadan ve ek bir uğraş gerektirmeden, acilen banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili kayıt açılmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hayat Finans.
25 Şubat Saat 22:38 An itibarıyla hiçbir gelişme yaşanmadı hala paramı banka rehin tutmakta ve geri iade etmemektedir.
26 Şubat 2026 Perşembe saat 17:30'u geçti hala daha iletişime geçmediler param hala bankada rehin tutuluyor.
19 Şubat 2026 tarihinden beri süregelen mağduriyetim 27 Şubat 2026 tarihinde iadem yapılarak sonlandırılmıştır.
