Hayat Finans İş Takipsizliği Ve Başarısızlık

Hayat Finans aplikasyonunu indirdim, sisteme kayıt olmaya çalıştım. Sistem kimlik kartı ile kayıt olmamı kabul etmedi. Yani kimlik kartının çip bölümünü okumadı, yani NFC ile okuma yapmadı. Ben de haklı olarak müşteri hizmetlerini aradım. Dedim ki böyle böyle, ben sisteme kayıt olamadım, nasıl yardımcı olabilirsiniz diye. Onlar da beni tekrar başka bir birimini arayacağını söyledi. Başka birinin beni aradı, dediler ki tekrar tekrar denedik, telefonu kapatın tekrar açın, programı tekrar yükleyin, telefonunuzun kılıfını çıkarın, tekrar deneyin. Gibi birçok yol denedik ama olmadı. Sonra dediler ki bana, kendi hesabınızdan 1 TL lütfen size vereceğimiz IBAN numarasına gönderin, kimlik bilgilerinizi orada oluşur. Biz de o kimlik bilgilerinize doğru orantılı olarak sisteme sizi kurabiliriz dediler. Ondan sonra ne arayan oldu ne soran oldu. 2 ay sonra, yani geçen hafta biri aradı, dedi ki böyle böyle yardımcı olabiliriz diye. Ona da anlattım durumu, böyle böyle yaptık. Geçmişte yaşadıklarımızı, o da tekrar benden programı silmemi, tekrar yüklememi, tekrar kimlik kartımı okutmamı istemez dedi. İşte tekrar kredi kartlarının arka yüzünü okutmamı istedi. Okutup üç kere hataya düştü. Ondan sonra müşteri hizmetlerine söyledi ama olmadı, yine beceremedik. Sonra bana dediler ki tekrar sizi arayacağız dediler ama kimse aramadı, hâlâ bekliyorum. Üstünden yaklaşık bir hafta geçti. Eğer bu hafta içinde de arayıp problemi çözemezlerse programı sileceğim ve bir daha da kayıt olmayacağım. Teşekkür ederim. İyi günler.