to read complaints and reviews, or file yours.Yepyeni Koltukta Amortisör Sorunu Ve Zemin Zararı
Hawk'ın kendi internet sitesinden sipariş ettiğim Hawk Future Black oyuncu koltuğuyla yaşadığım sorunu açıklamadan önce vermem gereken bilgileri paylaşmak isterim.
Sipariş tarihim: 17.09.2025 17:17
Sipariş numaram: 636480636
Siparişin elime ulaştığı ve yaşadığım sorunun başladığı gün: 23.09.2025 15:33
Koltuğun kurulumunu eksiksiz ve doğru şekilde, heyecanla tamamladım. Oturdum, her şey güzel gidiyordu; fakat birkaç saat sonra koltukta mobilizasyon sorunu ortaya çıktı. Amortisör olarak adlandırılan parça, yıldız ayak deliğinden olması gerekenden fazla geçerek yere temas ediyor ve mobilizasyonu bozuyor. Hatta doğrudan onun üzerinde oturuyormuşum gibi hissediyorum ve bu yüzden odamın zeminine zarar geldi. 82 kiloyum ve böyle bir sorun yaşamayı hiç beklemiyordum; pistonun zemine değmesi dışında başka bir sorunum yok. Koltuk tamamen yeni.
Konu ile ilgili olarak Hawk müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdım, ancak mesai saatleri dışında oldukları için henüz dönüş alamadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu belirtmek isterim.
Sorunumu detaylı şekilde aşağıda görsellerle açıkladım ve hiçbir sorun yaşamadan en kısa sürede koltuğa oturmak istiyorum. Ürün değişimi talebim olmasını isterdim; fakat kutuyu, sorun yaşamayacağıma güvenerek attım. Soruna ilişkin her şeyin eksiksiz yerine getirilmesini ve gerekirse ürünün tamamen değiştirilmesini Hawk'tan talep ediyorum.
Yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Sizlere destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder; İyi Günler Dileriz
Yeni bir yıldız ayak ve amortisör gönderildi sorun çözülmüş gibi görünüyor daha dun montajını sağladım sipariş elime geçen ayın 23 ünde ulaştı ve bu ayın 7 sinde sorunum düzeldi sorun yaşamanız takdirinde böyle bir ihtimal varmış bu markada Hawktan hiç 2 hafta mağduriyet yaşatmasını beklemezdim. Yaşadıklarım tam olarak bunlardır. Şu anlık başka bir sorunum yok koltuk ile alakalı iyi günler dilerim herkese.
