Garanti Dışı Kırılan Alt Mekanizma İçin Yedek Parça Talebi

2022 yılının 9. ayında Hawk Chair’in kendi internet sitesi üzerinden FAB V4 oyuncu koltuğu satın aldım. Garanti süresi bittikten yaklaşık 5–6 ay sonra koltuğun alt mekanizmasının kaynak noktasında kırılma meydana geldi. Yaklaşık 1–1,5 senedir bu kırık şekilde koltuğu kullanmaya çalışıyorum; ancak artık idare edilemeyecek seviyeye geldi ve güvenli bir kullanım imkânsız hâle dönüştü.
Garanti süresi dolduğu ve ürünün tam 2 yılı doldurmuş olması nedeniyle olumsuz dönüş alacağımı düşündüm. Ancak bir oyuncu koltuğunun alt mekanizmasının bu kadar kısa sürede kaynak noktasından kırılmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Hawk Chair’den, FAB V4 model koltuğum için kırılan alt mekanizma parçasının yedek parça olarak temin edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
FAB v4 koltuğumun alt mekanizması kırıldı, yedek parça talep ettim ancak marka geri dönüş yapmadı.






















