Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Oyuncu Koltuğu Siparişim 7 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Net Bilgi Alamıyorum

Ediz
24 Kasım 2025 02:41662

Hawk’ın kendi internet sitesinden 18’inde bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 729447018. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bugün 7. Gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece siparişin hazırlanmakta olduğunu söylediler, bunun dışında net bir tarih veya açıklama yapılmadı. Bu ürünü kardeşimin doğum günü için almıştım ve üzerinden 3 gün geçti, ancak hâlâ bir hareket yok.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

1 Destek
24 Kasım 2025 13:25 (Şikayetten 10 saat sonra)

Merhabalar; Siparişlerimiz, tamamen size özel olarak üretim programına alınarak hazırlanmaktadır. Bu nedenle ürünlerimiz hazır stoktan gönderilmemekte, 4–10 iş günü arasında değişen bir üretim sürecinden geçmektedir. Bu süreç, siparişiniz tarafımıza ulaştığı andan itibaren başlamakta olup, üretimin her aşaması belirli kalite kontrollerinden geçirilerek tamamlanmaktadır. Sipariş oluşturma ekranında, ödeme sayfasında ve onay e-postasında teslimat süresinin 4–10 iş günü olduğu açıkça belirtilmiştir. Yani sipariş aşamasının her adımında, ürünün size özel olarak üretileceği ve belirli bir hazırlık süresi gerektirdiği bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Bu bilgilendirmeler, müşterilerimizin süreç hakkında net bir fikir sahibi olabilmesi için özellikle vurgulanmaktadır. Ayrıca üretim sürecinin uzamaması adına tüm ekiplerimiz planlı şekilde çalışmakta, her sipariş titizlikle sıraya alınmakta ve tamamlandığında kargoya teslim edilmeden önce son kontrolleri yapılmaktadır. Ürününüz hazır olduğunda ise tarafınıza kargo bilgileri otomatik olarak iletilmekte, böylece süreci adım adım takip edebilmeniz sağlanmaktadır. Kısacası, siparişinizin 4–10 iş günü içerisinde üretilip gönderildiği, bu sürenin ise sipariş öncesinden itibaren tüm aşamalarda sizlere açıkça bildirildiği unutulmamalıdır. Tüm bu süreç, size en doğru ve kaliteli hizmeti sunmak için titizlikle uygulanmaktadır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hawk FAB V4 Bel Yastığının Hızlı Deformasyonu Ve Sıkışma Sorunu

Buğra
3 Haziran 17:5962

Hawk FAB v4 modelini yaklaşık 1 yıl önce aldığım oyuncu koltuğunun bel yastığı çok kısa zamanda deforme oldu. Bel yastığ...

Hawk FAB V4 Bel Yastığının Hızlı Deformasyonu Ve Sıkışma Sorunu
Hawk FAB V4 Bel Yastığının Hızlı Deformasyonu Ve Sıkışma Sorunu
Hawk FAB V4 Bel Yastığının Hızlı Deformasyonu Ve Sıkışma Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hawk Gaming Chair Alalı 1 Hafta Oldu FAB V4

Hawk Gaming ChairAlalı 1 Hafta Oldu FAB V4

Profil fotoğrafı
Okan
Hawk Gaming Chair Future Sünger Çökmesi Ve Geçmeyen Takırtı Sesi

Hawk Gaming ChairFuture Sünger Çökmesi Ve Geçmeyen Takırtı Sesi

Profil fotoğrafı
Koray
Hawk Gaming Chair Future Alt Mekanizma Kolu Çalışmıyor

Hawk Gaming ChairFuture Alt Mekanizma Kolu Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Tayfur
Hawk Gaming Chair Koltuk Sıkıntısı!

Hawk Gaming ChairKoltuk Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Rigbo
Hawk Gaming Chair Oyuncu Koltuğu Sorunu

Hawk Gaming ChairOyuncu Koltuğu Sorunu

Profil fotoğrafı
Burak
Hawk FAB V5 Kaynak Noktası Kırıldı

Hawk FAB V5 KaynakNoktası Kırıldı

Profil fotoğrafı
Kaan