to read complaints and reviews, or file yours.3 Yıllık Koltukta Beklenmedik Kırılma Sorunu
3 yıl önce aldığım koltuğumun oturma yeri kırıldı. 01-02-2022 Tarihinde 61f95e1d7627c sipariş numarası ile satın aldığım Future serisi koltuğum otururken yüksek bir tak sesi çıkardı ve sırt kısmı arkaya doğru yaylanmaya başladı. Önce mekanizmadan sorun olduğunu düşündüm. Fakat mekanizma kapağını söktüğümde alt minderdeki bağlantı yerinin içeriden kırıldığını fark ettim. 78 kiloyum ve maksimum ağırlık 140 kilo olarak sitede belirtilmiş. 3 yılda bu kalitede bir koltuğun kesinlikle kırılamıyor olması gerekir. Başka markaların koltukları 10-15 yıl dayanırken hawk markasının koltuğunun bu kadar çabuk kırılmasını beklemezdim. Yasal mevzuatta koltuk-mobilya ürünlerinin kullanım ömrü 10 yıl olarak geçer ama benim koltuğum 3 yılda kırıldı. Acil çözüm bekliyorum.
Merhabalar Yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Servis tarafından 1500TL ücret karşılığı alt minderin değişimi teklif edildi. Ücreti kabul ettim ve 16 ocakta ücreti de ödeyerek gönderdim; 17 ocakta firmanın eline ulaştı. Hala dönüş bekliyorum. Gelişme oldukça yazacağım.
Ellerine ulaşmasından 25 gün sonra onarım yapılarak geldi. 1500 TL ücret karşılığı yeni mindere eski kumaşı kaplayarak gönderdiler. Yeni minderin deliklerini kim delmiş bilemiyorum ama deliklerin yerlerinde yarım santim fark vardı tekrar servis süreciyle uğraşmamak için alt mekanizmayı kanırtarak takmak zorunda kaldım ve çok yorucuydu.
