Hawk Koltuk: Beklentileri Karşılamayan Sorunlar

Hawk sitesinde Future model bir koltuk siparişi verdim. Ürün evime 10-12 gün içinde ulaştı. Bu önemli değil. Lakin ürün evime geldiğinden beri sorunlar bitmiyor. Mail attım dönülecek dendi lakin dönülmedi. Oturak kısmı kilit sistemini devreye sokmama rağmen oynuyor. Amortisör oturunca içine göçüyor, basınca inmiyor birkaç deneme sonrasında iniyor. Bel desteği ve kumaş kaliteli ama ürünün metalik kısmı hiç beklentimi karşılamadı. Teknik destek ekibi sorunla alakalı benimle iletişime mail yoluyla geçti lakin çok geç dönüyorlar. Ürünü çok severek aldım lakin hiç memnun değilim. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.