to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2022 tarihinde Hawk'ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek bir Hawk oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü uzun ömürlü olacağını düşündüğüm için satın aldım fakat yaklaşık 1 aydır oturma kısmındaki profil nedeniyle olsa gerek koltuk yamuk duruyor ve geriye yaslanmak mümkün olmuyor. Bu durum her oturduğumda kendini gösteriyor ve koltuğu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, böyle bir yedek parça temini yapılamadığı, sorunun çözümü için yeni bir koltuk almam gerektiği belirtildi. Ancak bu çözüm beni mağdur ediyor. Sorunun giderilmesi için gerekli yedek parçanın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Çünkü daha ürün 3 yılını doldurmadan böyle bir sorun çıkması normal bir durum değil.
Merhabalar; Yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Sizlere destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder; İyi Günler Dileri
Merhabalar, dönüşlerinizi beklemekteyim.
Tarafıma ulaşım sağlandı ve koltuğu 1500 ₺ karşılığında tamir edeceklerini ilettiler. Ücret karşılığında bu iş dışarıda da yapılabilir. Çözüm yolunuz bu mudur?
Merhabalar; Konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder; İyi Günler Dileriz.
Konu hakkında görüşmeler sonucu ücretsiz bir şekilde tamir yapılıp adresime kargo ile iletileceği bildirildi. Hawk firmasına destekleri için teşekkür ediyorum
Merhaba Hawk ekibi, Bu oyuncu koltuğunu 06 Mart 2022 tarihinde sipariş verdim. Kurulumu biraz zordu. Ancak bir şekilde kurulum işini hallettim. 16 Mayıs 2022 tarihinde koltuğun kolçak kısmı arıza verdi. Arızalı ürünü geri göndermek kaydıyla yeni kolçak gönderdiler. Yeni gelen kolçak vida delikleri...
Yorumlar