to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Ücreti İadesi Reddedildi
23.01.2026 tarihinde havuz butiğinden almış olduğum ürünü bedeni uymadığı için iade ettim, fakat firma kargo bedelini geri ödemiyor. Ekstra kargo ücreti ödedim, sonuçta ürün de gelmedi. Değişim yerine iade yapılabileceği söylendi. Hizmet almadım. Neden kargo ödüyorum? Böyle bir şeyi asla kabul etmiyorum.
Gelişme
23.01.2026 tarihinde Havoş Butik’ten bir elbise satın aldım ve bu alışveriş için 156 TL kargo bedeli ödeyerek toplamda 1.655,20 TL ödeme yaptım. Elbise beden olarak küçük geldiği için değişim talep ettiğimde değişim yapılmadığı, yalnızca iade alabilecekleri bilgisi verildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim.
02.02.2026 tarihinde sipariş numarası 445yı65790 olan bu alışverişimin iadesiyle ilgili WhatsApp üzerinden görüştüğümde, kargo bedelinin tarafıma iade edilmeyeceği söylendi. Ürünü fiilen kullanmadım, hizmetten de yararlanmadım, sonuçta ürün bende kalmadığı için, ödediğim tutarın içinde yer alan kargo ücretinin de tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ben böyle haksız bir kesintiyi kabul etmiyorum ve 156 TL kargo bedeli dahil olmak üzere toplam 1.655,20 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
