to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tanıtım: Cam Temizleme Robotu Çerçevesiz Camlarda Çalışmıyor
N11 üzerinden satın aldığım Havit hcr 107 model cam temizleme robotunu özellikle çerçevesiz camlarımı temizlesin diye tercih ettim. Ürün tanıtımlarında çerçevesiz camları sorunsuz temizlediği iddia edilmesine rağmen, evimdeki çerçevesiz camlarda ilk kullanım denememde camın köşelerine gelip takılıp kalıyor ve temizlik işlemini tamamlayamıyor. Yani ürün, iddia edildiği gibi çerçevesiz camlarda verimli çalışmıyor.
Bu durum nedeniyle hem beklentim boşa çıktı hem de yanlış yönlendirildiğimi düşünerek mağdur oldum. Ürünün çerçevesiz camlarda neden bu şekilde takıldığı, ilan ve tanıtımlarda belirtilen özelliklerle neden örtüşmediği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca aynı gerekçeyle ürünü almayı düşünen başka kullanıcıların da benim gibi mağdur olmaması için tanıtım ve açıklamaların buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Havit hcr 107 cam temizleme robotunu çerçevesiz camlarda kullanmaya çalıştım, ancak köşelere takılıyor ve temizlik tamamlanmıyor. Bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum ve marka ile iletişime geçilmedi.
Merhaba Büşra Hanım, yaşadığınız sorunu detaylı şekilde görüşebilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Size Büşra Hanım yardımcı olacaktır. Sorununuzu birlikte değerlendirmek ve çözüm sunmak isteriz. 🙏
