Projeksiyon Cihazının Bağlantı Sorunları Çözülmeden İade Edildi

Media Markt’tan 10 Kasım’da satın aldığım Havit Pj217 Prime Moonstone projeksiyon cihazının Bluetooth ve Wi-Fi bağlantıları ilk günden beri düzgün çalışmıyor, cihaz hiçbir ağı ve cihazı görmüyor.

Bunun üzerine 11 Kasım’da ürünü Media Markt üzerinden iade/değişim talebiyle firmaya gönderdim.

Yaklaşık 16 gün sonra ürün tarafıma “herhangi bir sorun yok” denilerek geri gönderildi, ancak cihazı tekrar denediğimde Bluetooth ve Wi-Fi bağlantılarındaki sorunların aynen devam ettiğini gördüm. Yani cihaz ilk günkü arızalı haliyle bana geri teslim edildi.

T504-***43-R-CD numaralı kayıtla işlem gördüğünü bildiğim bu ürün için, yaşadığım bağlantı sorunlarının devam etmesi ve ilk günden beri sorunsuz kullanamamam nedeniyle, ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmazsa, yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.