to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti süresi devam ederken arızalanan ürünümü servis ile iletişime geçerek edindiğim adrese göndermem istendi. Fakat bu gönderim esnasındaki oluşacak kargo ücretini benim karşılamam gerektiğini söylediler. 250 liraya aldığım ürünü 120 lira kargo ücreti ile güya garanti kapsamında onarımını yaptırdım. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Kargo ücretleri tarafıma geri ödenmesini istiyorum
Smartberry akıllı kol saati satın aldım. Garanti süresi içerisinde ürünün hoparlöründe sorun yaşadığım için ürünü kargoyla servise gönderdim. Ürün onarılıp teslim edildiğinde, kargo ücreti olan 103,92 TL'nin faturası benden talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo geri gönderim ücretinin...
Henüz 6 aydır kullandığım garanti kapsamındaki ürünümü servise yolladım. Şarj almıyordu. Kablosunun içinden sıkıntısı varmış bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Kablonun içini ben nasıl bozabilirim? 15 gün boyunca saatimi ellerinde tuttular ve kablo ücreti 199₺ olmasına rağmen bana 265₺ gibi...
3 ay önce aldığım Smart Berry saati servise gönderdim. Smart Berry, Aras Kargo'yla bana gönderdiğinde kargo ücretini 75 TL ben ödedim. Böyle bir saçmalıkla ilk defa karşılaşıyorum. Neden garanti kapsamındaki ürünün kargo ücretini ben ödüyorum? Lütfen ikna edici bir sebep sunun.
Yorumlar