to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce aldığım Smart Berry saati servise gönderdim. Smart Berry, Aras Kargo'yla bana gönderdiğinde kargo ücretini 75 TL ben ödedim. Böyle bir saçmalıkla ilk defa karşılaşıyorum. Neden garanti kapsamındaki ürünün kargo ücretini ben ödüyorum? Lütfen ikna edici bir sebep sunun.
Smart berry çocuk saati almıştım şebeke sorunu ve kendi kendine arama problemi ayrıca şarj problemi vardı teknik servise gönderdim. Bataryasını değiştirip göndermişler lakin 52 TL kargo parası ödedim. Normalde bunu teknik servisin karşılaması gerekir. Ben niye ödüyorum?
Smartberry akıllı kol saati satın aldım. Garanti süresi içerisinde ürünün hoparlöründe sorun yaşadığım için ürünü kargoyla servise gönderdim. Ürün onarılıp teslim edildiğinde, kargo ücreti olan 103,92 TL'nin faturası benden talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo geri gönderim ücretinin...
Smartberry akıllı çocuk saati aldım oğluma, daha altı ay geçmeden bataryası şişti. Garantiye gönderdim ve bataryası değiştirilip tarafıma geri gönderildi. Ancak kargo ücretini alıcı ödemeli göndermişler. Ben ürünü teslim almadım ve geri gönderdim, garantili bir üründen nasıl kargo ücreti talep ediyo...
9 Ocak tarihinde 2 adet akıllı saat aldım. İlk olarak şebeke sorunu vardı. İki cihazda da servise gönderdim. 1 hafta içerisinde elime ulaştı. Fakat bir ürününde hat yeri kirik geldi ve bunu servisle paylaştım. Tekrar kargo ile servise gönderdim. Dun elime ulaştı kargo. Bu arada ücret ödemeyeceksiniz...
Garanti süresi devam ederken arızalanan ürünümü servis ile iletişime geçerek edindiğim adrese göndermem istendi. Fakat bu gönderim esnasındaki oluşacak kargo ücretini benim karşılamam gerektiğini söylediler. 250 liraya aldığım ürünü 120 lira kargo ücreti ile güya garanti kapsamında onarımını yaptırd...
Yorumlar