Havit Fuxi-H3 Kulaklıkta Ses Sorunu Ve Çözüm Talebi

Havit Fuxi-H3 model kulaklığı Trendyol üzerinden sipariş ettim ve ürün 2 gün içinde elime ulaştı. Test amacıyla ürünü açıp denemek istedim, henüz 5 dakika bile kullanmadan sorun yaşadım. Bilgisayara bağladığımda dongle algılanıyor ve mikrofon çalışıyor ancak kulaklıktan hiçbir şekilde ses alamıyorum. Ayrıca ürünü telefona bağladığımda da mikrofon çalışmıyor. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmadı.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, belki kendiliğinden düzelir diye bekledim fakat sorun sürekli olarak devam ediyor. Sipariş numaram: 10467545670. Ürünün değişimini, iadesini ya da teknik servis desteğini talep ediyorum; eğer teknik servisle de çözülmezse ürünün değişmesini veya iadesini istiyorum.

Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.