to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2025 tarihinde Havit’in orijinal sitesinden Fuxi h-7 model kulaklık satın aldım (Sipariş No: 831OM3759E). Ürünü yalnızca 6 ay normal şekilde kullandım. Ancak kulaklığı takarken, esnemesi gereken kritik bir noktada kullanılan vida ve plastik vida yuvası nedeniyle, hiçbir hatam olmamasına rağmen ürün aniden kırıldı.
Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 11. Ve 12. Maddelerine göre ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını ve inceleme talebimi ilettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, kullanıcı hatası olduğunu öne sürerek iade ya da değişimi kabul etmedi. Hatta ürünü incelemeye göndermek istediğimi söylediğimde, alaycı bir tavırla “Gönderseniz de olmayacak efendim, gönderiniz tabii ki” şeklinde yanıt aldım. Bu yaklaşım beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün hâlâ garanti kapsamında. Benzer bir sorun daha önce yaşanmadı. Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Havit’in kendi internet sitesinden 928fı5326a sipariş numarasıyla Fuxi H7 model kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ses kalitesi çok kötü. Kutu açılmadan ses kalitesini anlamak mümkün değil, bu yüzden ürünü denemek zorunda kaldım. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kula...
Havitstore üzerinden satın aldığım Havit Gamenote Fuxi H7 model kulaklık, ilk günden itibaren ses seviyesi düşük ve mikrofonu zaman zaman kesiliyor. Ürünün performansından memnun kalmadım ve bu sorunlar her kullanımda devam etti. Sipariş numaram: 486LK4653S. Ürünü farklı cihazlarda denedim ve müşte...
Havit Gamenote Fuxi H3 model kulaklığımda yaklaşık 2 haftadır ses sorunu ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ürünü farklı cihazlarda denedim fakat sorun devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak destek aldım ive ürünü garantiye gönderdim. 28 Ağustos tarihinde ürün ellerine ulaştı ancak bu...
Yorumlar