Eksik Orijinal Bez Ve Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin Ücret İadesi Talebi

06.02.2026 tarihinde www.havitstore.com adresinden 2 paket Havit hcr107 yedek bez siparişi verdim. İlk gönderimde 2 paket orijinal olmayan ve robota uyum sağlamayan bezlerin gönderildiğini gördüm ve iade etmek istedim, ürünleri geri gönderdim. Sonrasında benimle iletişime geçilip “Orijinalini gönderelim mi? ” denildi, ben de kabul ettim. Ancak bu kez de sadece 1 paket orijinal bez gönderildi.

WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümde diğer paketin de kargoya verildiği söylendi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün gelmeyince yeniden sordum, bu kez de sistemde “teslim edildi” göründüğü ifade edildi. Oysa bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünün stoğa girmesi için 1 ay bekledim, şimdi de yaklaşık 1 aydır bu karmaşayla uğraşıyorum.

Bu süreçte toplam 1798 TL ödeme yaptım ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen paket ve teslim edilmediği halde teslim edildi görünen kargoyla ilgili olarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.