Yetersiz Havaş Seferleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraf

03.11.2025 tarihinde saat 13:20’de Marmaris Otogar’dan Dalaman Havalimanı’na gitmek için Havaş servisini kullanmak istedim. 16:00 uçağım (PC 3621) olmasına rağmen, otogarda sadece iki otobüs kaldırılacağını söylediler ve bana başka bir seçenek sunulmadı. Havaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuştuğum Y**** isimli çalışan sadece iki sefer olduğunu belirtti ve yardımcı olmadı. Türkiye’nin en büyük tatil beldelerinden birinde böyle bir durumla karşılaşmak beni mağdur etti.

Her yarım saatte bir otobüs kaldırılması gerekirken, bu hizmetin sağlanmaması nedeniyle uçağıma yetişebilmek için taksi tutmak zorunda kaldım ve 4000 TL ödeme yaptım. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve taksi ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve yaşadığım bu sorunun tekrar etmemesini istiyorum.