to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Temmuz Pazar günü saat 11.25'te Pegasus uçağı ile İzmir'den Adana'ya seyahat ettim. Uçağın Adana'ya inişi 12.45 olarak göründüğünden, Adana Çukurova Havalimanı'ndan 13.00 kalkışlı Havamaş servis bileti internet sitesinden aldım. Ancak Pegasus uçağı 12.35'te kalkış yaptı ve varışı 12.55 oldu. Havamaş sitesinde opsiyonel olarak servisin kalkışının 10 dakika ileri olabileceği belirtilmişti. İnternet sitesinden o vakit için servis ücreti ödeyen müşteri kontrolü yapılmaksızın, servis tam saat 13.00'te kalkış yapmış ve gitmişti. 13.07'de havalimanındaki Havamaş görevlisi, 15 dakika önce zaten servisin kalktığını söyledi. Bir sonraki sefer için tekrar ücret ödenmesi gerektiğini, bu konunun Havamaş'ı ilgilendirmediğini iletti. İnternette 10 dakika opsiyon belirtildiği ve satın alan müşteri kontrollerinin yapılıp ona göre kalkış zamanı planlanması gerektiğini söylediğimde, 'Biz ona bakmayız, 13.00'te kalkarız.' dediler ve ödememi iade etmediler. Bunun yanı sıra, 14.00 servisi için tekrar ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Hizmeti almadan paramı aldınız, bu Tüketici Hakları'na aykırı. Öyleyse 10 dakika opsiyon belirtmeyin ya da ödememi iade edin.
Havamaş Adana servisi için ilettiğim sorunu başta geri ödeme yapılacaktır vaadinde bulunup daha sonra çift bilet ödemediyseniz bilet iadesi olmayacaktır diye yanıt verdiler iki mesajı buradan size fotograf olarak yayınlayacağım başka illerde kullandığım bu servisin Adana da bu şekilde geri dönüş yapmaları firmaya güvenimi tamamen sıfırladı. Sadece buradan bu durumu duyurmak adına tekrar yazdım firmanın müşteri memnuniyeti ilkesini görerek yaşamış oldum.
Havaş'ın kendi sitesinde Adana Havalimanı kalkış saatlerine baktığınızda 'Adana Havalimanına inen tüm uçuşlar için servis düzenlenmektedir' ibaresi bulunmaktadır. 12 Mayıs 2024 Pazar günü Ankara'dan gelen ve 21.30'da alana inen uçaktan bagajsız inerek 21.44'te Havaş'a bindim. Ben bindiğimde içeride ...
6 Temmuz 2025 tarihinde Hatay’dan Çukurova Havalimanı’na gitmek üzere Havamaş firmasından saat 04.50 kalkışlı otobüs bileti aldım ve ücretini (550 TL) ödedim. Otobüs kalkış saatinden tam olarak 1 dakika önce, saat 04.49’da araç kalkış alanında hazır bulunmamıza rağmen, otobüsün hareket ettiği bilgis...
Havamaş adlı şirketin hizmetinden memnun kalmadım. İstanbul'dan çukurova havalimanı'na geldim ve valizimi aldıktan sonra saat 21.34'te Hatay otobüsüne binmek için bilet almak istedim. Görevli, Hatay otobüsünün gittiğini ve bir sonraki otobüsün saat 23.30'da olduğunu söyledi. Bir yolcunun iki buçuk s...
13 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:00-13:00 arasında Çukurova Havalimanı’ndan Taşucu’na giden Havamaş otobüsünü kullandım. Bilet gişesinde ve otobüs personelinde yaşadığım iletişim, beni son derece rahatsız etti. Özellikle bilet gişesinde görevli kişi, fiyat değişikliğiyle ilgili bilgi almak istediği...
Yorumlar