to read complaints and reviews, or file yours. 
Havamaş adlı şirketin hizmetinden memnun kalmadım. İstanbul'dan çukurova havalimanı'na geldim ve valizimi aldıktan sonra saat 21.34'te Hatay otobüsüne binmek için bilet almak istedim. Görevli, Hatay otobüsünün gittiğini ve bir sonraki otobüsün saat 23.30'da olduğunu söyledi. Bir yolcunun iki buçuk saat beklemesi gerektiğini anlamakta zorlanıyorum. Şirketin internet sitesinde 10 dakika opsiyon verildiği belirtilmiş, ancak bu uygulamayı göremedim. Müşteri memnuniyeti sağlanmıyor.
Şirketin hizmet kalitesinin düşük olduğunu düşünüyorum ve bu durumu ilgili kurumlara ileteceğim. Sonuç olarak, Hatay'a giden 3 yolcu olarak Adana otobüsüne bilet almak zorunda kaldık ve Adana otogarında otobüse yetişip yetişemeyeceğimizden emin değiliz. Şirketin kendini geliştirmesi veya yetkililerin alternatif çözümler üretmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, kullanıcıların şikayetlerini hangi kurumlara iletebileceği konusunda daha fazla bilgilendirilmesi gerektiğine inanıyorum.
Havamaş Hatay hattında zamanında gelmeyen araçlar ve beklenen durakların yerlerinin açıkta olması gibi birçok problem var. Eğer bir hizmet sunuyorsanız, müşterinizi yarım saat bekletmeyin veya bir şubeniz olsun; kimse yağmurda çamurda beklemek zorunda değil. Ayrıca, uçağı sizin araçlarınıza güvenere...
Havamaş hava limanı servisiyle dün akşam havalimanından Hatay'a 21.00 saatli servisine bilet alarak otobüse bindik. İlan edilen saat 21 olmasına rağme...
Uçağımız 10 dakika geciktiği için Havamaş otobüsünü aradık, fakat bizi 10 dakika beklemedi. Biz Adana'dan Hatay'a 6 kişi gidecektik ve burada kaldık. Mağdur olduk. Havamaş bu konuda duyarsız kaldı. Havamaş'ı tercih etmiyorum ve biletlerin parasının geçersiz olduğunu söylediler.
Bu Havaş beni bugün zor durumda bıraktı. Çukurova Havalimanı'ndan Mersin'e otobüs, Adana'ya otobüs, Hatay'a yarım otobüs gönderiyorlar. Yolda sıkıntı yaşadım. Otobüs dolmuş gibi, koltuklar küçücük. Bir daha binmeyeceğim. Şoför iyi, ancak otobüs konforlu değil, koltuklar rahatsız edici. Otobanda seke...
Havamaş dünyanın en yeteneksiz yolcu taşımacılığını yapan firması galiba. Personeli de bir o kadar saygısız. 5 gün önce Çukurova Havalimanından Mersine gelmek için belli bir saate bilet alan yolcular o servisten bir önceki servise alındılar. Otobüste yer varsa sorun yok dendi. Ben de Mersinden Adana...
Yorumlar