Ana Sayfa
Havamaş
Otobüsün Kalkış Saatinden Önce Hareket Etmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Zarar Talebi

ID:32956562

Otobüsün Kalkış Saatinden Önce Hareket Etmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Zarar Talebi

Aylin

Havamaş

06 Temmuz 2025 11:42

2.389

6 Temmuz 2025 tarihinde Hatay’dan Çukurova Havalimanı’na gitmek üzere Havamaş firmasından saat 04.50 kalkışlı otobüs bileti aldım ve ücretini (550 TL) ödedim. Otobüs kalkış saatinden tam olarak 1 dakika önce, saat 04.49’da araç kalkış alanında hazır bulunmamıza rağmen, otobüsün hareket ettiği bilgisiyle karşılaştık. Ücreti ödemiş yolcu olmamıza rağmen aranmadık. Ve zaten zamanında da oradaydık.
Otobüs gözle görülür şekilde henüz 50 metre mesafedeydi, ancak görevli hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Kalkış saati gelmeden hareket eden otobüs nedeniyle hem 550 TL’lik transfer hizmetini kullanamadım hem de 10000 TL’ye almış olduğum uçak biletim yanmaması için, bir akrabamın arabası ile gitmek ve 4 saat yol çekmek ve 1500 lira benzin parası koymak zorunda kaldım.

Yetkililere durumu iletmemize rağmen geri dönüş alamadık. Otobüsün erken hareket ettiği çevredeki kamera kayıtlarıyla da net bir şekilde tespit edilebilir. Biz görev saatinden tam zamanında oradaydık (04.50) ancak firma görevini yerine getirmedi.

Bu büyük mağduriyetin giderilmesini, transfer zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı arayacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.

Gelişme

06 Temmuz 2025 11:18

6 Temmuz Pazar saat 04.50 de İskenderun Paç Meydanından Çukurova Havalimanına olan sefer saatine vaktinde varmamıza ve çıkarken otobüsü görmemize rağmen otobüs bizi beklemedi, kalkıyoruz diye aranmadık, şoförü arayıp yolda uygun bir yerde binelim diye söylediğimizde de olumsuz yanıt aldık. Daha önceden bindiğimizde bizi dakikalarca diğer müşteriler için otobüsün içinde bekletenler sabahın bu saatinde orada zamanında olmamıza rağmen aramayıp ve birkaç saniye beklemeyip bizi mağdur ettiler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Havamaş

07 Temmuz 2025 11:36 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhabalar, Öncelikle bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yapmış olduğunuz geri bildirimler hizmet kalitemizi artırmak için sürekli olarak yaptığımız çalışmalara katkı sağlamaktadır. Konu ile ilgili gerekli incelemeleri sağlayabilmemiz adına bizimle e-posta adresimiz üzerinden iletişime geçmenizi rica ediyoruz. İletişim numaranız ve sefer bilgilerini tekrar iletebilirseniz inceleme sağlayıp tarafınıza dönüş sağlayacağız. Havamaş'ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havamaş Transfer Aracı 5 Dakika Beklemedi, Mağdur Edildim

Zuhal

Havamaş

04 Eylül 2025 22:39

2.038

4 Eylül 2025 tarihinde saat 21.30’da Çukurova Havalimanı’ndan Osmaniye’ye giden Havamaş şehirlerarası transfer aracı için biletimi kendi siteniz üzerinden aldım (Rezervasyon/Bilet No: CWVWF964673). Uçağımız rötar yaptığı için, aracı sadece 5 dakika bekletmeleri konusunda görevliye ricada bulundum. G...

havamas-transfer-araci-5-dakika-beklemedi-magdur-edildim-2.jpg

havamas-transfer-araci-5-dakika-beklemedi-magdur-edildim-1.jpg

Havamaş Otobüs Erken Kalktı, Hizmet Yetersiz Kaldı

Cansu

Havamaş

02 Eylül 2025 14:43

1.901

29.08.2025 tarihinde saat 18.30’da Hatay Antakya tarbuş otel önü durağından, havamaş firmasının Honda kavşağı–Çukurova Havalimanı seferi için (PNR: dbagw950071) 600 TL ödeyerek bilet aldım. Tam saatinde durakta olmama rağmen otobüs yoktu. Müşteri hizmetlerine ulaşana kadar saat 18.37 olmuştu ve arac...

Havamaş Transferinde Güvenlik Ve Konfor Sorunları

Özgür

Havamaş

31 Ağustos 2025 16:52

1.647

31 Ağustos 2025 tarihinde Havamaş ile Hatay’dan Çukurova Havalimanı’na yapılan havalimanı transferi sırasında, Belen yolunda valizler otobüsten düştü ve yola savruldu. Araç tehlikeli bir şekilde yolun ortasında durmak zorunda kaldı, biz de inmek zorunda kaldık. Arkadan gelen araçlar neredeyse kaza y...

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Havamaş Personelinin İlgisiz Ve Saygısız Tutumu Yolculuğumu Olumsuz Etkiledi

Sevil

Havamaş

14 Ağustos 2025 09:37

2.447

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:00-13:00 arasında Çukurova Havalimanı’ndan Taşucu’na giden Havamaş otobüsünü kullandım. Bilet gişesinde ve otobüs personelinde yaşadığım iletişim, beni son derece rahatsız etti. Özellikle bilet gişesinde görevli kişi, fiyat değişikliğiyle ilgili bilgi almak istediği...

1 Destek

Hazal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Havamaş Yanlış Konum Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Hazal

Havamaş

21 Ocak 2025 07:00

2.720

"Şirket tarafıma para iadesi gerçekleştirmiştir. Bu sorumluluk sahibi davranışları nedeniyle teşekkür ederim."

Öne Çıkan Konular

Havamaş bilet Havamaş ücret Havamaş cukurova havalimani Havamaş çukurova hatay

Benzer Şikayet Yaz