to read complaints and reviews, or file yours.Online Satın Alınan Biletin Ulaşmaması Ve Çifte Ödeme Mağduriyeti
28.09.2025 tarihinde Havaist Havalimanı hattı için Obilet üzerinden online bilet satın aldım. Satın alma işleminden sonra biletim çıkmadı ve herhangi bir kod tarafıma iletilmedi. Otobüse binebilmek için tekrar 350 TL ödeme yapmak zorunda kaldım, aksi halde otobüse alınmayacağım söylendi.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası hem Obilet hem de Havaist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Obilet, biletin aktif olduğunu ve Havaist ile görüşmem gerektiğini belirtti. Havaist ise tekrar Obilet’i aramamı söyledi ve sorunum çözülemedi.
İkinci kez yapmak zorunda kaldığım ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba İsmail Bey, mail adresimiz üzerinden tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda İlgili ödemeniz ile ilgili kontrollerimizi sağladığımızda tarafımıza geçen ödeme tespiti sağlanamamış olup, İptal, iade sürecinizi biletinizi satın aldığınız obilet platformu ile görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
Obilet'te size yönlendiriyor burada sizin kod atmanız gerekmiyor mu kod atmazsanız nasıl bineceğiz otobüse sonuçta bu kod kullanılmamış hala aktif bunun iadesini almak hakkımız
